Hallo zusammen!

Ich bin so verzweifelt und weiss einfach nicht weiter.
Meine Sachbearbeiterin lässt sich für alles so unendlich Zeit, ich habe das Gefühl, dass sie das absichlich macht.

Schon letztes Jahr musste ich über 3 Monate warten bis ich das Geld für die Erstausstattung bekommen habe. Und das auch erst, nachdem ich mich beim Teamleiter beschwert habe. Die hat zwar zu der SB gehalten und wollte mir erklären, dass wären normale Bearbeitungszeiten. Daraufhin hat mir die SB den Aussendienst geschickt mit der Begründung (telefonisch) sie wolle sicher gehen, dass ich auch wirklich nichts fürs Baby haben, schliesslich hätte ich ja schon 2 Kinder (8 und 9). Das Geld kam dann ein Paar Tage vor der Geburt.

Soviel zu der Vorgeschichte mit dieser Frau.
Jetzt habe ich das Problem, dass sie mal wieder nicht auf einen meiner Anträge antwortet. Ich habe eine Rechnung über die Müllgebühren abgegeben, welche bisher immer bezahlt worden sind. Darauf wurde garnicht reagiert, angeblich ist nichts angekommen. Mal wieder. Ich habe es dann, mit der inzwischen eingetrudelten Heizkostenabrechnung nochmal per Einschreiben abgeschickt. Das war am 10.09.! Dazu hatte ich einen Antrag gestellt mit Übernahme der Kosten für die Klassenfahrt meiner Tochter. Den Brief habe ich auch an dem Tag von der Schule bekommen, mit der Bitte bis zum 02.10. zu überweisen. Alles habe ich an das Jobcenter weitergeleitet und wie immer - nichts! Sie geht auch nie ans Telefon. Hab ja selbst schon gesehen, dass sie das Telefon immer sofort auf lautlos stellt sobald es klingelt.
Was soll ich jetzt machen? Das Geld für die Klassenfahrt habe ich Heute morgen in Bar an die Klassenlehrerin bezahlt, aber nun müssen wir den Gürtel extrem eng schnallen, damit es in der letzten Woche des Monats noch was zu essen gibt. Das kann doch alles nicht wahr sein! Ich weiss einfach nicht weiter. Manchmal würde ich mir zu gerne einen Strick kaufen, aber selbst den könnte ich mir nicht leisten. Ich bin so fertig.

Am Samstag kam dann auch noch die Kündigung für unsere Wohnung, heisst ich stehe mit meinen 3 Kindern bald auf der Straße. Begründung für die Kündigung sind die offenstehenden Posten.

Hat jemand eine Idee was ich tun kann? Darf die sich wirklich mit allem so lange Zeit lassen?

Viele Grüße und sorry für die Anonymfunktion, aber es ist mir echt peinlich!

ich kenn mich damit überhaubt nicht aus, aber kannst du den sachbearbeiter nicht wechseln? vielleicht wäre das eine option. wenn du darüber in deinem text was geschrieben hast, und ichs überlesen habe, tut es mir leid. hab grad irgendwie keinen kopf auf.

Nein, ich habe bereits nachgefragt. So lange es keinen gravierenden Grund gibt nicht. Und den gibt es aus denen ihrer Sicht halt nicht.

letztenendes machen die auch nur ihrem job und haben ihre vorschriften. wenn die ständig behaupten, dass unterlagen fehlen oder nicht ans telefon gehen, bring sie unterlagen persönlich hin oder ruf gleich beim teamleiter an.
ansonsten würde ich mir schnellsten nen job suchen, damit man nicht mehr auf das jobcenter angewiesen ist.

und ich glaube ich würde von allen anträgen kopien machen, und die schicken, damit nichts verloren geht, wenn mal wieder "nichts ankommt". hatte das problem gerade mit der op-kosten versicherung für meinen hund...dieser ist im januar verstorben und ich sollte die tierarztrechnung als beweis an die versicherung schicken. zum glück hab ich sie kopiert, weil die haben angeblich auch nichts bekommen...

Zitat von Madi-79:

letztenendes machen die auch nur ihrem job und haben ihre vorschriften. wenn die ständig behaupten, dass unterlagen fehlen oder nicht ans telefon gehen, bring sie unterlagen persönlich hin oder ruf gleich beim teamleiter an.
ansonsten würde ich mir schnellsten nen job suchen, damit man nicht mehr auf das jobcenter angewiesen ist.

Hast wohl überlesen, dass ich alles per Einschreiben schicke und somit nachweisen kann, dass die es haben!

Zitat von starbuck:

und ich glaube ich würde von allen anträgen kopien machen, und die schicken, damit nichts verloren geht, wenn mal wieder "nichts ankommt". hatte das problem gerade mit der op-kosten versicherung für meinen hund...dieser ist im januar verstorben und ich sollte die tierarztrechnung als beweis an die versicherung schicken. zum glück hab ich sie kopiert, weil die haben angeblich auch nichts bekommen...

Da hast du ja Glück gehabt.

Aber wie gesagt, ich kann ja nachweisen, dass die meine Sachen haben. Aber es geht mir um die Wochenlange, teilweise Monatelange Bearbeitungsdauer und eben die Momentane Situation.

nein, das habe ich nicht überlesen!!! das kann sonst wer dort entgegen genommen haben, wenn die sagen die sachbearbeiterin hat es nicht, dann nutzt dir das einschreiben gar nichts.

Zitat von Anonym 134383:

Zitat von starbuck:

und ich glaube ich würde von allen anträgen kopien machen, und die schicken, damit nichts verloren geht, wenn mal wieder "nichts ankommt". hatte das problem gerade mit der op-kosten versicherung für meinen hund...dieser ist im januar verstorben und ich sollte die tierarztrechnung als beweis an die versicherung schicken. zum glück hab ich sie kopiert, weil die haben angeblich auch nichts bekommen...

Da hast du ja Glück gehabt.

Aber wie gesagt, ich kann ja nachweisen, dass die meine Sachen haben. Aber es geht mir um die Wochenlange, teilweise Monatelange Bearbeitungsdauer und eben die Momentane Situation.

aber ist dir das nicht auf dauer zu teuer, per einschreiben? das sind doch auch noch zusätzliche kosten, oder?

wenn garnichts vorran geht..... geh hin, droh denen bevor meine Kinder und ich auf der straße leben müssen brichst du aus not iwo ein damit ihr immerhin ein dach auf dem kopf habt.....

es gibt dort genug assoziale mitarbeiter..........

em sry, aber ,, jetzt müssen wir den Gürtel enger schnalln".

Ja, dass ist dann halt so. Müssen die leute, die Arbeiten gehn und nicht so viel Geld verdienen auch wenn was größeres an steht.

Boa ich muss kotzen

Zitat von starbuck:

Zitat von Anonym 134383:

Zitat von starbuck:

und ich glaube ich würde von allen anträgen kopien machen, und die schicken, damit nichts verloren geht, wenn mal wieder "nichts ankommt". hatte das problem gerade mit der op-kosten versicherung für meinen hund...dieser ist im januar verstorben und ich sollte die tierarztrechnung als beweis an die versicherung schicken. zum glück hab ich sie kopiert, weil die haben angeblich auch nichts bekommen...

Da hast du ja Glück gehabt.

Aber wie gesagt, ich kann ja nachweisen, dass die meine Sachen haben. Aber es geht mir um die Wochenlange, teilweise Monatelange Bearbeitungsdauer und eben die Momentane Situation.

aber ist dir das nicht auf dauer zu teuer, per einschreiben? das sind doch auch noch zusätzliche kosten, oder?

Ja leider, aber so habe ich wenigstens etwas in der Hand, damit sie nicht nachher alles auf mich schieben können.

Und hingehen bringt nichts, weil man am Eingang ein Schreiben mit einem Termin vorweisen muss, ansonsten kommt man garnicht erst rein.

Zitat von Steffanie91:

wenn garnichts vorran geht..... geh hin, droh denen bevor meine Kinder und ich auf der straße leben müssen brichst du aus not iwo ein damit ihr immerhin ein dach auf dem kopf habt.....

es gibt dort genug assoziale mitarbeiter..........

Ja die gibt es da zu genüge.

Und wie gesagt, die lassen einen garnicht rein. Hatte ich alles schon.

Zitat von Anonym 1343831:

em sry, aber ,, jetzt müssen wir den Gürtel enger schnalln".

Ja, dass ist dann halt so. Müssen die leute, die Arbeiten gehn und nicht so viel Geld verdienen auch wenn was größeres an steht.

Boa ich muss kotzen

und das geht nur anonym? stehst du nicht zu deiner meinung?

Zitat von Anonym 134383:

Zitat von starbuck:

Zitat von Anonym 134383:

Zitat von starbuck:

und ich glaube ich würde von allen anträgen kopien machen, und die schicken, damit nichts verloren geht, wenn mal wieder "nichts ankommt". hatte das problem gerade mit der op-kosten versicherung für meinen hund...dieser ist im januar verstorben und ich sollte die tierarztrechnung als beweis an die versicherung schicken. zum glück hab ich sie kopiert, weil die haben angeblich auch nichts bekommen...

Da hast du ja Glück gehabt.

Aber wie gesagt, ich kann ja nachweisen, dass die meine Sachen haben. Aber es geht mir um die Wochenlange, teilweise Monatelange Bearbeitungsdauer und eben die Momentane Situation.

aber ist dir das nicht auf dauer zu teuer, per einschreiben? das sind doch auch noch zusätzliche kosten, oder?

Ja leider, aber so habe ich wenigstens etwas in der Hand, damit sie nicht nachher alles auf mich schieben können.

Und hingehen bringt nichts, weil man am Eingang ein Schreiben mit einem Termin vorweisen muss, ansonsten kommt man garnicht erst rein.

dann verlangst du nach dem ,,chef" dort !!!!!!!!!!! und red mit dem........

ich kannte jmd der bekam garkein geld mehr, der ist hingegangen hat gesagt bevor er verhungern muss, klaut er lieber essen... am selben tag noch hat er auf die hand einen check bekommen vom geschäftsleiter dort.