Zitat von Viala:

Zitat von Lana_Fey:

Mich hatte Mr. Green geködert mit der Verdopplung des Guthabens. Hab mich dort angemeldet und die haben dann das was ich einbezahlt habe als Willkommensgeschenk verdoppelt.
Hab dann auch was gewonnen und wollte es mir auszahlen lassen. Ging aber nicht, weil im Kleingedruckten stand, dass man erst was bekommt, wenn man über 30x so viel selbst einbezahlen muss, wie sie dir geschenkt haben.
Das hat mich so wütend gemacht, dass ich meinen Account löschen wollte. Ging aber nicht. Hab dann den Kundenservice angeschrieben.
Die meinten man kann nicht gelöscht werden, nur das Konto auf Eis legen
Habe um die Löschung meiner Daten gebeten. Machen sie aber nicht. Zitat aus der Mail:

"Wir sind reguliert und lizenziert von der MGA of Malta. Als lizenzierter Betreiber sind wir aufgrund der geltenden europäischen Gesetze zur Bekämpfung von Geldwäsche und CTF (Counter Terrorist Financing) verpflichtet, Daten über Transaktionen und die Identität der Person, die hinter den Transaktionen steht, für einen Zeitraum von fünf Jahren seit dem Datum der die letzte Transaktion oder wenn das Konto erstellt oder geändert wurde.

Da solche Aktivitäten in den letzten fünf Jahren auf Ihrem Konto waren, sind wir gesetzlich dazu verpflichtet, die Daten so lange zu speichern, bis wir sie nicht mehr benötigen. Dies gilt auch für Konten ohne registrierte Transaktionen, da Ihre Annahme der AGB bei der Registrierung eine Bestätigung Ihrer Vereinbarung mit uns darstellt, die dieser Gesetzgebung unterliegt."

NIE WIEDER MR. GREEN

ohne die jetzt zu kennen... Aber das wirst du überall haben... Auch in D... Wenn Geld geflossen ist, dürfen Daten eine gewisse Zeit nicht gelöscht werden... Das ist kein persönliches Ding von denen

Das hätte ich ja auch noch nachvollziehen können. Aber im Gesamten betrachtet, ist dieses Casino einfach nur unseriös. Da gibt es weitaus bessere.
Wir spielen ab und zu bei den österreichischen Lotterien online. Da funktioniert alles reibungslos.

Zitat von Lana_Fey:

Zitat von Viala:

Zitat von Lana_Fey:

Mich hatte Mr. Green geködert mit der Verdopplung des Guthabens. Hab mich dort angemeldet und die haben dann das was ich einbezahlt habe als Willkommensgeschenk verdoppelt.
Hab dann auch was gewonnen und wollte es mir auszahlen lassen. Ging aber nicht, weil im Kleingedruckten stand, dass man erst was bekommt, wenn man über 30x so viel selbst einbezahlen muss, wie sie dir geschenkt haben.
Das hat mich so wütend gemacht, dass ich meinen Account löschen wollte. Ging aber nicht. Hab dann den Kundenservice angeschrieben.
Die meinten man kann nicht gelöscht werden, nur das Konto auf Eis legen
Habe um die Löschung meiner Daten gebeten. Machen sie aber nicht. Zitat aus der Mail:

"Wir sind reguliert und lizenziert von der MGA of Malta. Als lizenzierter Betreiber sind wir aufgrund der geltenden europäischen Gesetze zur Bekämpfung von Geldwäsche und CTF (Counter Terrorist Financing) verpflichtet, Daten über Transaktionen und die Identität der Person, die hinter den Transaktionen steht, für einen Zeitraum von fünf Jahren seit dem Datum der die letzte Transaktion oder wenn das Konto erstellt oder geändert wurde.

Da solche Aktivitäten in den letzten fünf Jahren auf Ihrem Konto waren, sind wir gesetzlich dazu verpflichtet, die Daten so lange zu speichern, bis wir sie nicht mehr benötigen. Dies gilt auch für Konten ohne registrierte Transaktionen, da Ihre Annahme der AGB bei der Registrierung eine Bestätigung Ihrer Vereinbarung mit uns darstellt, die dieser Gesetzgebung unterliegt."

NIE WIEDER MR. GREEN

ohne die jetzt zu kennen... Aber das wirst du überall haben... Auch in D... Wenn Geld geflossen ist, dürfen Daten eine gewisse Zeit nicht gelöscht werden... Das ist kein persönliches Ding von denen

Das hätte ich ja auch noch nachvollziehen können. Aber im Gesamten betrachtet, ist dieses Casino einfach nur unseriös. Da gibt es weitaus bessere.
Wir spielen ab und zu bei den österreichischen Lotterien online. Da funktioniert alles reibungslos.

Geht das von Deutschland aus?

Wir hatten bei Mr. Green noch keine Probleme. Allerdings wollten sie noch einen Nachweis zb von der Stromrechnung, daran hing die erste Auszahlung, das Geld gab's dann aber trotzdem, nur etwas Später.

Zitat von Laurinchen08:

Wir hatten bei Mr. Green noch keine Probleme. Allerdings wollten sie noch einen Nachweis zb von der Stromrechnung, daran hing die erste Auszahlung, das Geld gab's dann aber trotzdem, nur etwas Später.

Was wollen die denn mit der Stromrechnung?

Zitat von Laurinchen08:

Zitat von Lana_Fey:

Zitat von Viala:

Zitat von Lana_Fey:

Mich hatte Mr. Green geködert mit der Verdopplung des Guthabens. Hab mich dort angemeldet und die haben dann das was ich einbezahlt habe als Willkommensgeschenk verdoppelt.
Hab dann auch was gewonnen und wollte es mir auszahlen lassen. Ging aber nicht, weil im Kleingedruckten stand, dass man erst was bekommt, wenn man über 30x so viel selbst einbezahlen muss, wie sie dir geschenkt haben.
Das hat mich so wütend gemacht, dass ich meinen Account löschen wollte. Ging aber nicht. Hab dann den Kundenservice angeschrieben.
Die meinten man kann nicht gelöscht werden, nur das Konto auf Eis legen
Habe um die Löschung meiner Daten gebeten. Machen sie aber nicht. Zitat aus der Mail:

"Wir sind reguliert und lizenziert von der MGA of Malta. Als lizenzierter Betreiber sind wir aufgrund der geltenden europäischen Gesetze zur Bekämpfung von Geldwäsche und CTF (Counter Terrorist Financing) verpflichtet, Daten über Transaktionen und die Identität der Person, die hinter den Transaktionen steht, für einen Zeitraum von fünf Jahren seit dem Datum der die letzte Transaktion oder wenn das Konto erstellt oder geändert wurde.

Da solche Aktivitäten in den letzten fünf Jahren auf Ihrem Konto waren, sind wir gesetzlich dazu verpflichtet, die Daten so lange zu speichern, bis wir sie nicht mehr benötigen. Dies gilt auch für Konten ohne registrierte Transaktionen, da Ihre Annahme der AGB bei der Registrierung eine Bestätigung Ihrer Vereinbarung mit uns darstellt, die dieser Gesetzgebung unterliegt."

NIE WIEDER MR. GREEN

ohne die jetzt zu kennen... Aber das wirst du überall haben... Auch in D... Wenn Geld geflossen ist, dürfen Daten eine gewisse Zeit nicht gelöscht werden... Das ist kein persönliches Ding von denen

Das hätte ich ja auch noch nachvollziehen können. Aber im Gesamten betrachtet, ist dieses Casino einfach nur unseriös. Da gibt es weitaus bessere.
Wir spielen ab und zu bei den österreichischen Lotterien online. Da funktioniert alles reibungslos.

Geht das von Deutschland aus?

Wir wohnen in Ö

Zitat von Cookie88:

Zitat von Laurinchen08:

Wir hatten bei Mr. Green noch keine Probleme. Allerdings wollten sie noch einen Nachweis zb von der Stromrechnung, daran hing die erste Auszahlung, das Geld gab's dann aber trotzdem, nur etwas Später.

Was wollen die denn mit der Stromrechnung?

das hab ich mich auch grad gefragt *-*

Zitat von Cookie88:

Zitat von Laurinchen08:

Wir hatten bei Mr. Green noch keine Probleme. Allerdings wollten sie noch einen Nachweis zb von der Stromrechnung, daran hing die erste Auszahlung, das Geld gab's dann aber trotzdem, nur etwas Später.

Was wollen die denn mit der Stromrechnung?

damit verifizieren sie zusätzlich die Adresse.

Hab mal ein wenig quergelesen, weil mein letzter Wissensstand war, dass onlineglücksspiel eh verboten ist. Es gibt da gute Anleitungen im Internet, wie man am besten vorgeht, wenn ein Casino nicht zahlt. Google einfach mal danach.

Zitat von Engelchen1711:

Zitat von Cookie88:

Zitat von Laurinchen08:

Wir hatten bei Mr. Green noch keine Probleme. Allerdings wollten sie noch einen Nachweis zb von der Stromrechnung, daran hing die erste Auszahlung, das Geld gab's dann aber trotzdem, nur etwas Später.

Was wollen die denn mit der Stromrechnung?

das hab ich mich auch grad gefragt *-*

Ist öfter so zur verifizierung...in gb wollen sie oft ne wasserrechnung

Na damit man sieht das man unter der angegebenen Anschrift Briefe etc bekommt.

Zitat von Lana_Fey:

Zitat von Viala:

Zitat von Lana_Fey:

Mich hatte Mr. Green geködert mit der Verdopplung des Guthabens. Hab mich dort angemeldet und die haben dann das was ich einbezahlt habe als Willkommensgeschenk verdoppelt.
Hab dann auch was gewonnen und wollte es mir auszahlen lassen. Ging aber nicht, weil im Kleingedruckten stand, dass man erst was bekommt, wenn man über 30x so viel selbst einbezahlen muss, wie sie dir geschenkt haben.
Das hat mich so wütend gemacht, dass ich meinen Account löschen wollte. Ging aber nicht. Hab dann den Kundenservice angeschrieben.
Die meinten man kann nicht gelöscht werden, nur das Konto auf Eis legen
Habe um die Löschung meiner Daten gebeten. Machen sie aber nicht. Zitat aus der Mail:

"Wir sind reguliert und lizenziert von der MGA of Malta. Als lizenzierter Betreiber sind wir aufgrund der geltenden europäischen Gesetze zur Bekämpfung von Geldwäsche und CTF (Counter Terrorist Financing) verpflichtet, Daten über Transaktionen und die Identität der Person, die hinter den Transaktionen steht, für einen Zeitraum von fünf Jahren seit dem Datum der die letzte Transaktion oder wenn das Konto erstellt oder geändert wurde.

Da solche Aktivitäten in den letzten fünf Jahren auf Ihrem Konto waren, sind wir gesetzlich dazu verpflichtet, die Daten so lange zu speichern, bis wir sie nicht mehr benötigen. Dies gilt auch für Konten ohne registrierte Transaktionen, da Ihre Annahme der AGB bei der Registrierung eine Bestätigung Ihrer Vereinbarung mit uns darstellt, die dieser Gesetzgebung unterliegt."

NIE WIEDER MR. GREEN

ohne die jetzt zu kennen... Aber das wirst du überall haben... Auch in D... Wenn Geld geflossen ist, dürfen Daten eine gewisse Zeit nicht gelöscht werden... Das ist kein persönliches Ding von denen

Das hätte ich ja auch noch nachvollziehen können. Aber im Gesamten betrachtet, ist dieses Casino einfach nur unseriös. Da gibt es weitaus bessere.
Wir spielen ab und zu bei den österreichischen Lotterien online. Da funktioniert alles reibungslos.

na, darum ging es mir ja nicht... Nur um das Daten löschen auch wenn du online was bestellst oder so, müssen die Daten 10 Jahre aufgehoben werden in Deutschland... Da kann man noch so drauf bestehen, dass zb ein Konto gelöscht wird...

Zitat von Viala:

Zitat von Lana_Fey:

Zitat von Viala:

Zitat von Lana_Fey:

Mich hatte Mr. Green geködert mit der Verdopplung des Guthabens. Hab mich dort angemeldet und die haben dann das was ich einbezahlt habe als Willkommensgeschenk verdoppelt.
Hab dann auch was gewonnen und wollte es mir auszahlen lassen. Ging aber nicht, weil im Kleingedruckten stand, dass man erst was bekommt, wenn man über 30x so viel selbst einbezahlen muss, wie sie dir geschenkt haben.
Das hat mich so wütend gemacht, dass ich meinen Account löschen wollte. Ging aber nicht. Hab dann den Kundenservice angeschrieben.
Die meinten man kann nicht gelöscht werden, nur das Konto auf Eis legen
Habe um die Löschung meiner Daten gebeten. Machen sie aber nicht. Zitat aus der Mail:

"Wir sind reguliert und lizenziert von der MGA of Malta. Als lizenzierter Betreiber sind wir aufgrund der geltenden europäischen Gesetze zur Bekämpfung von Geldwäsche und CTF (Counter Terrorist Financing) verpflichtet, Daten über Transaktionen und die Identität der Person, die hinter den Transaktionen steht, für einen Zeitraum von fünf Jahren seit dem Datum der die letzte Transaktion oder wenn das Konto erstellt oder geändert wurde.

Da solche Aktivitäten in den letzten fünf Jahren auf Ihrem Konto waren, sind wir gesetzlich dazu verpflichtet, die Daten so lange zu speichern, bis wir sie nicht mehr benötigen. Dies gilt auch für Konten ohne registrierte Transaktionen, da Ihre Annahme der AGB bei der Registrierung eine Bestätigung Ihrer Vereinbarung mit uns darstellt, die dieser Gesetzgebung unterliegt."

NIE WIEDER MR. GREEN

ohne die jetzt zu kennen... Aber das wirst du überall haben... Auch in D... Wenn Geld geflossen ist, dürfen Daten eine gewisse Zeit nicht gelöscht werden... Das ist kein persönliches Ding von denen

Das hätte ich ja auch noch nachvollziehen können. Aber im Gesamten betrachtet, ist dieses Casino einfach nur unseriös. Da gibt es weitaus bessere.
Wir spielen ab und zu bei den österreichischen Lotterien online. Da funktioniert alles reibungslos.

na, darum ging es mir ja nicht... Nur um das Daten löschen auch wenn du online was bestellst oder so, müssen die Daten 10 Jahre aufgehoben werden in Deutschland... Da kann man noch so drauf bestehen, dass zb ein Konto gelöscht wird...

Ich habe für einen Onlineshop gearbeitet. Wir haben höchstens ein Onlinekonto unsichtbar gemacht, aber die Daten selbst nie gelöscht. Genau aus o.g. Gründen. So genau wurde das aber nicht jedem Kunden geschildert. Da wäre man lange beschäftigt.

Zitat von nanizi:

Hast Du mal im Live Chat mit jemanden von dort gesprochen?

Ja täglich, lieg eigentlich nur darüber

Zitat von Lana_Fey:

Mich hatte Mr. Green geködert mit der Verdopplung des Guthabens. Hab mich dort angemeldet und die haben dann das was ich einbezahlt habe als Willkommensgeschenk verdoppelt.
Hab dann auch was gewonnen und wollte es mir auszahlen lassen. Ging aber nicht, weil im Kleingedruckten stand, dass man erst was bekommt, wenn man über 30x so viel selbst einbezahlen muss, wie sie dir geschenkt haben.
Das hat mich so wütend gemacht, dass ich meinen Account löschen wollte. Ging aber nicht. Hab dann den Kundenservice angeschrieben.
Die meinten man kann nicht gelöscht werden, nur das Konto auf Eis legen
Habe um die Löschung meiner Daten gebeten. Machen sie aber nicht. Zitat aus der Mail:

"Wir sind reguliert und lizenziert von der MGA of Malta. Als lizenzierter Betreiber sind wir aufgrund der geltenden europäischen Gesetze zur Bekämpfung von Geldwäsche und CTF (Counter Terrorist Financing) verpflichtet, Daten über Transaktionen und die Identität der Person, die hinter den Transaktionen steht, für einen Zeitraum von fünf Jahren seit dem Datum der die letzte Transaktion oder wenn das Konto erstellt oder geändert wurde.

Da solche Aktivitäten in den letzten fünf Jahren auf Ihrem Konto waren, sind wir gesetzlich dazu verpflichtet, die Daten so lange zu speichern, bis wir sie nicht mehr benötigen. Dies gilt auch für Konten ohne registrierte Transaktionen, da Ihre Annahme der AGB bei der Registrierung eine Bestätigung Ihrer Vereinbarung mit uns darstellt, die dieser Gesetzgebung unterliegt."

NIE WIEDER MR. GREEN

Ja das hab ich auh schon gelesen und dies gehabt mit nem Bonus, der nur ausgezahlt werden kann wenn ich so uns so viele bestimmte Spiele spiele.

Zitat von Engelchen1711:

Zitat von Silver1985:

Zitat von Engelchen1711:

Hinhaltetaktik

Ja so vermute ich es mal, bis ich dann aufgebe und die mein Geld behalten können...

och da hät ich Geduld

Die hab ich definitiv

Heute bekam ich dann ne Mail das mein Konto endlich verifiziert ist, naja mal schauen ob das Geld nun auch kommt. Hatte vorher von Anfang an nie Probleme und immer meine Auszahlung bekommen auch höhere aber nun auf einmal das.
Ja sie wollen eine Stromrechnung, oder Kreditkartenrechnungen, oder Kontoauszüge oder die Sparkassenkarte. Alles nicht per Scanner sonst können sie es nicht erkennen, sondern per Foto und in Farbe aber per Handy hochladen geht nicht, nur über Pc.
Bin echt fast wahnsinnig geworden.

Naja wie auch immer, sofern ich mein Geld habe bin ich da auch weg bzw. laut Button dann ne Auszeit aber Geld werden die von mir nie wieder sehen.