Nabend,

ich bin nun seit 1 Jahr bei Mr. Green und immer lief alles super. Nun hab ich endlich mal wieder etwas gewonnen und bekam dann ne Mail ich soll mich verifizieren über Ausweis und Adresse und so. Das alles schicke ich denen nun ständig seit 1 Woche hin aber sie aktzeptieren die Dokumente nicht. Weiß mittlerweile einfach nicht mehr weiter, wie ich da an mein Geld komme .

Habt ihr damit auch Erfahrungen?

Ich spiel das zwar nicht, hab bei Google aber einige gefunden denen
das so ergangen ist.

Zitat von Engelchen1711:

Ich spiel das zwar nicht, hab bei Google aber einige gefunden denen
das so ergangen ist.

Ja da habe ich auch schon einige Berichte gelesen und das macht mich umso unsicherer ob ich mein Geld nun überhaupt noch bekomme oder sie es einfach einbehalten und warten bis ich von allein aufgebe. Daher wollte ich hier mal fragen ob es hier auch schon welche betraf.

Zitat von Silver1985:

Zitat von Engelchen1711:

Ich spiel das zwar nicht, hab bei Google aber einige gefunden denen
das so ergangen ist.

Ja da habe ich auch schon einige Berichte gelesen und das macht mich umso unsicherer ob ich mein Geld nun überhaupt noch bekomme oder sie es einfach einbehalten und warten bis ich von allein aufgebe. Daher wollte ich hier mal fragen ob es hier auch schon welche betraf.

Ich würd sie darauf mal anmahnen und auch rein schreiben das du alle
erforderlichen Unterlagen abgegeben hast.

Zitat von Engelchen1711:

Zitat von Silver1985:

Zitat von Engelchen1711:

Ich spiel das zwar nicht, hab bei Google aber einige gefunden denen
das so ergangen ist.

Ja da habe ich auch schon einige Berichte gelesen und das macht mich umso unsicherer ob ich mein Geld nun überhaupt noch bekomme oder sie es einfach einbehalten und warten bis ich von allein aufgebe. Daher wollte ich hier mal fragen ob es hier auch schon welche betraf.

Ich würd sie darauf mal anmahnen und auch rein schreiben das du alle
erforderlichen Unterlagen abgegeben hast.

Das mach ich ja die ganze Woche schon also die anschreiben aber dann kommt wieder ne Mail, dass sie jetzt noch das und das bräuchten. Es ist zum k......

Hinhaltetaktik

Zitat von Engelchen1711:

Hinhaltetaktik

Ja so vermute ich es mal, bis ich dann aufgebe und die mein Geld behalten können...

Zitat von Silver1985:

Zitat von Engelchen1711:

Hinhaltetaktik

Ja so vermute ich es mal, bis ich dann aufgebe und die mein Geld behalten können...

och da hät ich Geduld

Komm denen doch mal ganz freundlich mit Verbraucherschutzzentrale, meistens hilft das als Anstoß

Hast Du mal im Live Chat mit jemanden von dort gesprochen?

Mich hatte Mr. Green geködert mit der Verdopplung des Guthabens. Hab mich dort angemeldet und die haben dann das was ich einbezahlt habe als Willkommensgeschenk verdoppelt.
Hab dann auch was gewonnen und wollte es mir auszahlen lassen. Ging aber nicht, weil im Kleingedruckten stand, dass man erst was bekommt, wenn man über 30x so viel selbst einbezahlen muss, wie sie dir geschenkt haben.
Das hat mich so wütend gemacht, dass ich meinen Account löschen wollte. Ging aber nicht. Hab dann den Kundenservice angeschrieben.
Die meinten man kann nicht gelöscht werden, nur das Konto auf Eis legen
Habe um die Löschung meiner Daten gebeten. Machen sie aber nicht. Zitat aus der Mail:

"Wir sind reguliert und lizenziert von der MGA of Malta. Als lizenzierter Betreiber sind wir aufgrund der geltenden europäischen Gesetze zur Bekämpfung von Geldwäsche und CTF (Counter Terrorist Financing) verpflichtet, Daten über Transaktionen und die Identität der Person, die hinter den Transaktionen steht, für einen Zeitraum von fünf Jahren seit dem Datum der die letzte Transaktion oder wenn das Konto erstellt oder geändert wurde.

Da solche Aktivitäten in den letzten fünf Jahren auf Ihrem Konto waren, sind wir gesetzlich dazu verpflichtet, die Daten so lange zu speichern, bis wir sie nicht mehr benötigen. Dies gilt auch für Konten ohne registrierte Transaktionen, da Ihre Annahme der AGB bei der Registrierung eine Bestätigung Ihrer Vereinbarung mit uns darstellt, die dieser Gesetzgebung unterliegt."

NIE WIEDER MR. GREEN

Wer ist denn Mr. Green?

Zitat von born-in-helsinki:

Wer ist denn Mr. Green?

Ein Online-Casino. Eines der bekanntesten sogar würde ich sagen.

Zitat von Lana_Fey:

Zitat von born-in-helsinki:

Wer ist denn Mr. Green?

Ein Online-Casino. Eines der bekanntesten sogar würde ich sagen.

Ah ok, sagt mir absolut nix.
Naja, sowas ist auch eher nicht meins

Zitat von Lana_Fey:

Mich hatte Mr. Green geködert mit der Verdopplung des Guthabens. Hab mich dort angemeldet und die haben dann das was ich einbezahlt habe als Willkommensgeschenk verdoppelt.
Hab dann auch was gewonnen und wollte es mir auszahlen lassen. Ging aber nicht, weil im Kleingedruckten stand, dass man erst was bekommt, wenn man über 30x so viel selbst einbezahlen muss, wie sie dir geschenkt haben.
Das hat mich so wütend gemacht, dass ich meinen Account löschen wollte. Ging aber nicht. Hab dann den Kundenservice angeschrieben.
Die meinten man kann nicht gelöscht werden, nur das Konto auf Eis legen
Habe um die Löschung meiner Daten gebeten. Machen sie aber nicht. Zitat aus der Mail:

"Wir sind reguliert und lizenziert von der MGA of Malta. Als lizenzierter Betreiber sind wir aufgrund der geltenden europäischen Gesetze zur Bekämpfung von Geldwäsche und CTF (Counter Terrorist Financing) verpflichtet, Daten über Transaktionen und die Identität der Person, die hinter den Transaktionen steht, für einen Zeitraum von fünf Jahren seit dem Datum der die letzte Transaktion oder wenn das Konto erstellt oder geändert wurde.

Da solche Aktivitäten in den letzten fünf Jahren auf Ihrem Konto waren, sind wir gesetzlich dazu verpflichtet, die Daten so lange zu speichern, bis wir sie nicht mehr benötigen. Dies gilt auch für Konten ohne registrierte Transaktionen, da Ihre Annahme der AGB bei der Registrierung eine Bestätigung Ihrer Vereinbarung mit uns darstellt, die dieser Gesetzgebung unterliegt."

NIE WIEDER MR. GREEN

ohne die jetzt zu kennen... Aber das wirst du überall haben... Auch in D... Wenn Geld geflossen ist, dürfen Daten eine gewisse Zeit nicht gelöscht werden... Das ist kein persönliches Ding von denen