Zitat von FynnsMamii:

Zitat von willmamasein:

war das was personalisiertes mit foto?

Ja war es

Dann hast du pech... für Personalisierte sachen gibt es kein Widerrufsrecht aufgrund von nichtgefallen....

ein gesetzliches "Rückgaberecht" gibt es übrigens auch nicht... sondern nur ein Widerrufsrecht... der Unterschied macht die Rücksendung aus... beim Widerrufsrecht darf man nicht groß ausprobieren etc... sondern nur angucken, wie es auch im Laden ginge

dann würd ich denen das so schreiben, das ist dann ein materialfehler bzw ein fehler in der ausführung.. aber einfach sagen "gefällt mir nicht" geht nicht so einfach.
zumal dir das nach 10 tagen ja auch nicht sonderlcich früh einfällt.
mal abgesehen davon musst du dann glaube ich dem shop trotzdem dier möglichkeit geben es besser zu machen...

Zitat von FynnsMamii:

Das Foto ist total verzerrt, bei der Vorschau sah das ganz anders aus.

hast du denen auch geschrieben, dass es mangelhaft verarbeitet ist oder nur, dass es dir nicht gefällt? und hast du ihnen deutlich gemacht, WAS das problem ist?

Zitat von FynnsMamii:

Das Foto ist total verzerrt, bei der Vorschau sah das ganz anders aus.

Dann ist das aber ein Fehler und kann zurück geschickt werden. Du solltest da nochmal anrufen und das mit denen besprechen, so dass dir ein neues Produkt zugesendet wird.

Zeig doch mal ein Bild wenn du magst.
Vielleicht klappts wenn du da dem Kundenservice ganz genau alles erzählst und denen die Tasse nochmal zukommen lässt. Und die machen die Tasse dann neu mit den Daten die dort vorliegen. Aber nach einiger Zeit werden die gelöscht, dann sind deine Chancen noch schlechter.

Zitat von willmamasein:

dann würd ich denen das so schreiben, das ist dann ein materialfehler bzw ein fehler in der ausführung.. aber einfach sagen "gefällt mir nicht" geht nicht so einfach.
zumal dir das nach 10 tagen ja auch nicht sonderlcich früh einfällt.
mal abgesehen davon musst du dann glaube ich dem shop trotzdem dier möglichkeit geben es besser zu machen...

Hab mich nicht erst nach 10 Tagen dort gemeldet, es kam aber erst heute eine Antwort. Ich hab ihnen sofort geschrieben als ich den Artikel erhalten habe..

tja dann hast du leider pech gehabt, mit dem umtausch, weil ein privates foto von dir drauf ist.

anders sieht es aber aus, wenn das bild verzerrt ist, dann kannste auf jeden fall ein neues verlangen...

http://www.fotobuchexpress24.de/kontakt/impressum. php

Da sind deren AGBs... Darfst nicht zurückgeben, außer sie erkennen es als berechtigten Mangel an.

Zitat von Becki:

http://www.fotobuchexpress24.de/kontakt/impressum. php

Da sind deren AGBs... Darfst nicht zurückgeben, außer sie erkennen es als berechtigten Mangel an.

das dürfte doch eig mehr als berechtigt sein, wenn die den druck verhunzt haben

Ich hoffe das sie mir einfach eine neue schicken..