Zitat von Sarah2022:

Es ist bei jedem Shop so, dass du einen Nachweis darüber haben musst, dass du die Sachen tatsächlich zurück geschickt hast. Ansonsten könnte ja jeder alles behalten und einfach behaupten, er habe es zurück geschickt.

Der einfachste Nachweis ist natürlich über die Post selbst, also den Einlieferungsbeleg mit der Sendungsnummer. Ansonsten die Idee von Foxmami.

Das ist nicht korrekt. Die meisten Firmen, für die ich gearbeitet habe, buchen diese Rechnungen aus Kulanz aus.

Also ich hätte ja gedacht, dass es noch andere Möglichkeiten gibt herauszufinden wo das Paket ist. Ich hatte ja den Rücksendeschein von der Rechnung. Und für mich ist es schon logisch, dass sich dann Hermes und Sh..go "drum kümmern müssen".
Es kann immer mal passieren, dass man einen Schein verliert. Jetzt weiß ich es besser. Aber das mir dann 3 Personen sagen ich müsse bezahlen. Und eine Person sagt mir was ganz anderes, das finde ich schon fraglich. Dort werde ich nichts mehr bestellen.

Zitat von Jalula41:

Also ich hätte ja gedacht, dass es noch andere Möglichkeiten gibt herauszufinden wo das Paket ist. Ich hatte ja den Rücksendeschein von der Rechnung. Und für mich ist es schon logisch, dass sich dann Hermes und Sh..go "drum kümmern müssen".
Es kann immer mal passieren, dass man einen Schein verliert. Jetzt weiß ich es besser. Aber das mir dann 3 Personen sagen ich müsse bezahlen. Und eine Person sagt mir was ganz anderes, das finde ich schon fraglich. Dort werde ich nichts mehr bestellen.

Das liegt nichg an der Firma,hättest du den Beleg behalten wäre das Ganze sofort geklärt gewesen.