Betriebstelefon...wie lange erreichbar sein?
11.07.2023 06:27
Hast wohl eher Feierabend gemacht? Du hast ja gesagt,dass ' GeschlossenSxhild' kommt an die Tür ,als du alleine Dienst in der Praxis hattest.
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Ich bin im Prinzip Rund um die Uhr erreichbar. Meist regeln wir alles über WhatsApp.1x im Monat ist im Büro Besprechung. Da ich meine Tage mit den Kunden frei regeln kann ist es mir auch egal wann angerufen wird.
Jedoch ab so 19Uhr und am Wochenende wird es ignoriert. Wobei es auch nicht ausgenutzt wird.Notfälle mal ausgenommen.
Mein Chef hat selber gerne Feierabend und den gönnt er uns genauso.
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Ich bin im Prinzip Rund um die Uhr erreichbar. Meist regeln wir alles über WhatsApp.1x im Monat ist im Büro Besprechung. Da ich meine Tage mit den Kunden frei regeln kann ist es mir auch egal wann angerufen wird.
Jedoch ab so 19Uhr und am Wochenende wird es ignoriert. Wobei es auch nicht ausgenutzt wird.Notfälle mal ausgenommen.
Mein Chef hat selber gerne Feierabend und den gönnt er uns genauso.
11.07.2023 06:31
Ich denke das ist etwas, was definitiv richtig geklärt werden muss mit deinem AG.
Wie lange geht deine Arbeitszeit?
Wenn du früher gehst, musst du erreichbar sein, weil eigentlich noch während der Arbeitszeit?
Das wird dir so allgemein hier wohl niemand beantworten können.
Was steht denn in deinem Arbeitsvertrag?
Wie lange geht deine Arbeitszeit?
Wenn du früher gehst, musst du erreichbar sein, weil eigentlich noch während der Arbeitszeit?
Das wird dir so allgemein hier wohl niemand beantworten können.
Was steht denn in deinem Arbeitsvertrag?
11.07.2023 06:50
Solange wir im Dienst sind bzw. Noch geöffnet haben gehen wir auch ans Telefon.
Es ist doch ziemlich unhöflich trotz geöffnetem Betrieb das Telefon zu ignorieren.
Auch nach dem Dienst oder an meinem freien Tag gehe ich ans Handy wenn die PDL anruft.
Kann schließlich immer was wichtiges sein.
Aber bei dir wundert mich ehrlich gesagt gar nichts mehr.
Es ist doch ziemlich unhöflich trotz geöffnetem Betrieb das Telefon zu ignorieren.
Auch nach dem Dienst oder an meinem freien Tag gehe ich ans Handy wenn die PDL anruft.
Kann schließlich immer was wichtiges sein.
Aber bei dir wundert mich ehrlich gesagt gar nichts mehr.
11.07.2023 07:00
Zitat von einfachmalso:
Zitat von BettyRosybrown:
Zitat von einfachmalso:
BSP.
Betrieb hätte bis um 8 aufgehabt.
Warst aber schon ab halb 6 auf dem Heimweg .
Dein Chef schrieb dir halb 7 das er die Betriebsnummer einem Patienten gegeben hat... du hast das Handy aber nicht mit sondern hast es zuhause gelassen weil du einfach anschalten wolltest...wärst du heim gegangen um das Telefon zu holen?
Ja hätte ich. Ist ja Arbeitszeit.
Naja Öffnungszeit aber keins Arbeitszeit wenn ich nicht mehr auf Arbeit bin.
Ich kann nicht einfach so gehen ohne das vorher mit dem Chef abzukaspern.
Wenn mein Mitarbeiter so etwas macht wäre ich mit recht not amused. Da ginge eventuelle Kundschaft und somit auch Einnahmen verloren.
Allerdings solltest du das tatsächlich selbst mit deinem Chef besprechen. Vielleicht handelt er anders als wir hier.
Fakt ist aber: ich kann nicht einfach eher gehen wenn nicht abgesprochen.
Alles gute dir
11.07.2023 07:28
Zitat von einfachmalso:
BSP.
Betrieb hätte bis um 8 aufgehabt.
Warst aber schon ab halb 6 auf dem Heimweg .
Dein Chef schrieb dir halb 7 das er die Betriebsnummer einem Patienten gegeben hat... du hast das Handy aber nicht mit sondern hast es zuhause gelassen weil du einfach anschalten wolltest...wärst du heim gegangen um das Telefon zu holen?
Wenn er um halb 7 die Nummer einem Patienten gibt und die Praxis bis 20 Uhr geöffnet ist, dann wohl mit der Idee ,dass der Patienten dort bis 20 Uhr noch anrufen kann. Ergo - Telefon ist am Mann.
11.07.2023 07:29
Zitat von BettyRosybrown:
Zitat von einfachmalso:
BSP.
Betrieb hätte bis um 8 aufgehabt.
Warst aber schon ab halb 6 auf dem Heimweg .
Dein Chef schrieb dir halb 7 das er die Betriebsnummer einem Patienten gegeben hat... du hast das Handy aber nicht mit sondern hast es zuhause gelassen weil du einfach anschalten wolltest...wärst du heim gegangen um das Telefon zu holen?
Ja hätte ich. Ist ja Arbeitszeit.
Öffnungszeiten sind nicht gleich Arbeitszeiten.
Ich war da immer etwas radikal, es sei denn, es gab besondere Zeiten wie Jahresabschluss, wo eh alle durchdrehen oder wichtige Projektzeiten. Ansonsten ist Feierabend Feierabend. Ich möchte nicht immer erreichbar sein und wenn es gerade passt, dass man eben kurz ran geht, ok. Aber wenn ich um 17 Uhr Feierabend habe und um 19 Uhr zu Freunden unterwegs bin, dann bin ich nicht erreichbar. Hat man was anderes abgesprochen, ist das ne andere Geschichte und dann ist eben die Frage, wie das allgemein beim Arbeitgeber gehandhabt wird.
11.07.2023 07:54
Während der Arbeitszeit immer, danach kommt es darauf an ob Rufbereitschaft bzw. was vereinbart ist. Also rede doch mal mit deinem Chef.
Grundsätzlich bei Berufen mit Patienten sollte der Maßstab strenger sein.
Bei deiner Dienstleistungs- und Patientenorientierung wirds bestimmt ganz "toll" mit der Selbstständigkeit. Wie war das noch mal mit selbst und ständig?
Aber der Thread ist ja wohl eh mal wieder nicht ernst. Die anderen Threads ziehen wohl nicht so richtig? Den bei deinem "bomben Chef" kannst du doch eh machen was du willst.
Grundsätzlich bei Berufen mit Patienten sollte der Maßstab strenger sein.
Bei deiner Dienstleistungs- und Patientenorientierung wirds bestimmt ganz "toll" mit der Selbstständigkeit. Wie war das noch mal mit selbst und ständig?
Aber der Thread ist ja wohl eh mal wieder nicht ernst. Die anderen Threads ziehen wohl nicht so richtig? Den bei deinem "bomben Chef" kannst du doch eh machen was du willst.
11.07.2023 09:03
Du arbeitest doch dort schon länger und solltest wissen, wie das gehandhabt wird, was in deinem Dienstvertrag steht, wie es mit deinem Chef abgesprochen ist etc ...
Und mit deinem Chef hast du doch eh ein super Verhältnis, dürfte dann ja ein Problem sein. Allerdings wenn du schon so nachfragst, wird ihm irgend etwas nicht gepasst haben und das kannst du nur mit ihm klären, da ist es egal, wie andere das machen.
Und mit deinem Chef hast du doch eh ein super Verhältnis, dürfte dann ja ein Problem sein. Allerdings wenn du schon so nachfragst, wird ihm irgend etwas nicht gepasst haben und das kannst du nur mit ihm klären, da ist es egal, wie andere das machen.
11.07.2023 09:51
Du hast die Physiotherapie-Praxis um 17.30 Uhr verlassen, solltest aber bis 20 Uhr dort arbeiten oder am Diensthandy erreichbar sein. Du hast das Diensthandy aber absichtlich nicht mitgenommen, weil du einfach mal abschalten wolltest. So steht es in deinen Beiträgen. Habe ich das richtig
zusammen gefasst?
Dass es nicht dein privates Handy war, steht ja in der Überschrift. Ich nehme an, dass die Bereitschaft mit deinem Chef auch so abgesprochen war, denn sonst hätte er dir kein Diensthandy gegeben und den Patienten nicht um 18.30 Uhr an dich verwiesen.
Somit ist völlig klar, dass du das Diensthandy bis 20 Uhr immer dabei haben musst. Alles andere ist "unentschuldigtes Fehlen" mit allen Konsequenzen, die das haben kann ... Abmahnung, Kündigung ...
Aber dein geduldiger Chef wird bestimmt auch dieses Mal nichts dagegen haben. Wenn es ihn denn überhaupt gibt.
zusammen gefasst?
Dass es nicht dein privates Handy war, steht ja in der Überschrift. Ich nehme an, dass die Bereitschaft mit deinem Chef auch so abgesprochen war, denn sonst hätte er dir kein Diensthandy gegeben und den Patienten nicht um 18.30 Uhr an dich verwiesen.
Somit ist völlig klar, dass du das Diensthandy bis 20 Uhr immer dabei haben musst. Alles andere ist "unentschuldigtes Fehlen" mit allen Konsequenzen, die das haben kann ... Abmahnung, Kündigung ...
Aber dein geduldiger Chef wird bestimmt auch dieses Mal nichts dagegen haben. Wenn es ihn denn überhaupt gibt.
11.07.2023 11:02
Für meine Mitarbeitenden tatsächlich 24/7 außer ich habe es ausdrücklich an meine Stellvertretung abgegeben (z.B. im Urlaub, Geburtstagsfeiern, ). Wir haben rund um die Uhr geöffnet in meiner Enrichtung und immer Mitarbeitende vor Ort. Da ich für die Dienstplanung zuständig bin, muss ich z.B. bei spontaner Erkrankung für Ersatz sorgen bzw. selber einspringen.
Meine Mitarbeitenden haben Rufbereitschaftszeiten in denen sie erreichbar sein müssen. Früher gehen bzw. später kommen oder nicht erreichbar sein für die Rufbereitschaft geht gar nicht und ist ohne sehr, sehr gute Entschuldigung ein Grund für eine Abmahnung. Es kann nicht sein, dass unsere Klient*innen nicht adäquat betreut werden. Und es kann auch nicht sein, dass einige Kolleg*innen es ausbügeln müssen und über ihre Belastungsgrenze gehen, weil andere Kolleg*innen es nicht auf die Kette bekommen Absprachen und Pläne zuverlässig einzuhalten und ihre Arbeit zu erfüllen.
Meine Mitarbeitenden haben Rufbereitschaftszeiten in denen sie erreichbar sein müssen. Früher gehen bzw. später kommen oder nicht erreichbar sein für die Rufbereitschaft geht gar nicht und ist ohne sehr, sehr gute Entschuldigung ein Grund für eine Abmahnung. Es kann nicht sein, dass unsere Klient*innen nicht adäquat betreut werden. Und es kann auch nicht sein, dass einige Kolleg*innen es ausbügeln müssen und über ihre Belastungsgrenze gehen, weil andere Kolleg*innen es nicht auf die Kette bekommen Absprachen und Pläne zuverlässig einzuhalten und ihre Arbeit zu erfüllen.
11.07.2023 11:43
Zitat von einfachmalso:
Zitat von BettyRosybrown:
Zitat von einfachmalso:
Zitat von BettyRosybrown:
...
Hm Öffnungszeiten also wenn der Betrieb normal von 8 bis 20 Uhr öffen hätte würdest du in der Zeit immer ran gehen?
Genau
Auch wenn du schon wo ganz anders bist?
Also ich wäre als Kunde nicht begeistert wenn ich vom Chef eine Nummer bekomme, die Praxis geöffnet ist aber niemand ans Telefon geht.
Und sowas schreiben die Leute ganz schnell ins Internet als Bewertung, mein Chef fände das nicht so toll
11.07.2023 12:44
Ich war einige Jahre im Außendienst. Konnte mir meine Arbeitszeit legen wie ich wollte. Es gab aber dennoch kernarbeitszeiten. In denen sollte man erreichbar sein. Das spiegelte sich in meiner Vergütung wider. Wurde nicht explizit ausgewiesen aber es wurde klar kommuniziert. War ich außerhalb dieser Zeit nicht erreichbar weil ich viel früher angefangen habe oder so dann habe ich es von mir aus kommuniziert.
Auch bei meinem jetzigen Arbeitgeber gibt es diese kernarbeitszeit. Auch dort sollte man erreichbar sein. Ich habe eine andere Zeit angesprochen. Das war dann auch in Ordnung. Solang genug andere da sind die erreichbar sind.
So Sachen müssen grundsätzlich abgeklärt werden, wenn ich Angestellte bin empfinde ich es als meine Pflicht das zu klären. Ich will ja gerne Klarheit wie es läuft und wie ich mich verhalten muss.
Bin ich Chef und habe eine klare Kernarbeitszeit festgelegt, erwarte ich das mein Mitarbeiter erreichbar ist. Egal wo er ist. Außer ich weiß irgendwas anderes.
Vor allem wenn ich den Ball zu meinem Mitarbeiter spiele und es somit delegiere.
Auch bei meinem jetzigen Arbeitgeber gibt es diese kernarbeitszeit. Auch dort sollte man erreichbar sein. Ich habe eine andere Zeit angesprochen. Das war dann auch in Ordnung. Solang genug andere da sind die erreichbar sind.
So Sachen müssen grundsätzlich abgeklärt werden, wenn ich Angestellte bin empfinde ich es als meine Pflicht das zu klären. Ich will ja gerne Klarheit wie es läuft und wie ich mich verhalten muss.
Bin ich Chef und habe eine klare Kernarbeitszeit festgelegt, erwarte ich das mein Mitarbeiter erreichbar ist. Egal wo er ist. Außer ich weiß irgendwas anderes.
Vor allem wenn ich den Ball zu meinem Mitarbeiter spiele und es somit delegiere.
11.07.2023 14:10
Solange bis unser Laden zu hat. Sprich Handy ist von 9-19 Uhr an.
Verstehe nun des problem nicht. Wenn du telefondienst hast musst halt des handy am mann haben
Verstehe nun des problem nicht. Wenn du telefondienst hast musst halt des handy am mann haben
11.07.2023 14:48
Mein Chef & ich, sind für unsere Mitarbeiter immer erreichbar, da wir das Team leiten. (Küche)
Meistens werden kleine Fragen per WhatsApp beantwortet.
Mit immer meine ich aber nicht nachts, wobei ich auch schon mitten in der Nacht angerufen wurde um sich abzumelden für die Folgeschicht. Das ist für mich aber kein Problem
Wiederrum wenn ich Urlaub oder "Wunschfrei" habe, bin ich nicht erreichbar. Das ist bei uns heilig
Meistens werden kleine Fragen per WhatsApp beantwortet.
Mit immer meine ich aber nicht nachts, wobei ich auch schon mitten in der Nacht angerufen wurde um sich abzumelden für die Folgeschicht. Das ist für mich aber kein Problem
Wiederrum wenn ich Urlaub oder "Wunschfrei" habe, bin ich nicht erreichbar. Das ist bei uns heilig
11.07.2023 15:39
Kleines Geschäft im Einzelhandel:
Der Chef ist IMMER erreichbar, auch im Urlaub. Die "Juniorchefin", seine Tochter, ist in der Regel auch immer erreichbar - außer im Urlaub.
Ich bin eigentlich ebenfalls immer erreichbar, außer im Urlaub - muss aber, außerhalb der Arbeitszeit nicht erreichbar sein. Allerdings bin ich "rechte Hand" der beiden und bin daher auch, wenn die zwei nicht erreichbar sind, für meine Kolleginnen erreichbar
Wir machen alles mit unseren Privathandys.
Wenn aus dem Laden angerufen wird, entscheide ich spontan, ob ich rangehe - wer arbeitet gerade da und braucht ggf telefonische Hilfe, sind Chef/Juniorchefin im Urlaub?! Rufen Chef oder Juniorchefin selbst an, was eigentlich nicht vorkommt, gehe ich ran, weil es wichtig sein muss (sonst würden sie definitiv nicht anrufen).
Dinge die nicht so arg wichtig sind, werden per WA geklärt - auch nach Feierabend. "Unwichtiges" bzw Dinge, die aufgeschoben werden können, immer während der Arbeitszeit.
Ich sehe das relativ locker, weil nicht andauernd das Handy klingelt oder eine WA eintrudelt - das ist alles eher Ausnahme. Und wenn es passiert, ist es in der Regel wichtig. Es kann auch sein, dass Abends ne WA kommt, weil die Juniorchefin mich auf den neuesten Stand bringen will oä., dann bekommt sie einfach nur einen Daumen hoch, da wird auch keine Antwort erwartet.
Der Chef ist IMMER erreichbar, auch im Urlaub. Die "Juniorchefin", seine Tochter, ist in der Regel auch immer erreichbar - außer im Urlaub.
Ich bin eigentlich ebenfalls immer erreichbar, außer im Urlaub - muss aber, außerhalb der Arbeitszeit nicht erreichbar sein. Allerdings bin ich "rechte Hand" der beiden und bin daher auch, wenn die zwei nicht erreichbar sind, für meine Kolleginnen erreichbar
Wir machen alles mit unseren Privathandys.
Wenn aus dem Laden angerufen wird, entscheide ich spontan, ob ich rangehe - wer arbeitet gerade da und braucht ggf telefonische Hilfe, sind Chef/Juniorchefin im Urlaub?! Rufen Chef oder Juniorchefin selbst an, was eigentlich nicht vorkommt, gehe ich ran, weil es wichtig sein muss (sonst würden sie definitiv nicht anrufen).
Dinge die nicht so arg wichtig sind, werden per WA geklärt - auch nach Feierabend. "Unwichtiges" bzw Dinge, die aufgeschoben werden können, immer während der Arbeitszeit.
Ich sehe das relativ locker, weil nicht andauernd das Handy klingelt oder eine WA eintrudelt - das ist alles eher Ausnahme. Und wenn es passiert, ist es in der Regel wichtig. Es kann auch sein, dass Abends ne WA kommt, weil die Juniorchefin mich auf den neuesten Stand bringen will oä., dann bekommt sie einfach nur einen Daumen hoch, da wird auch keine Antwort erwartet.
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