Hallo mädels.....

hab vorhin einen anruf von o2 bekommen (private nummer), daß ich angeblich am 8.2.und 10.2. den mehrwertdienst genutzt haben soll (sprich: ich soll 24 spiele an diesen tagen runtergeladen haben) und mir jetzt kosten von ca. 300€ entstanden sind, die gezahlt werden sollen.
das ist natürlich totaler quatsch, da ich noch nicht mal so viele Spiele habe.
die wollen mir noch nicht mal was schriftliches schicken. Im falle einer nichtzahlung, würde mein anschluss gesperrt werden.

Was meint ihr? Ist das wieder so ne abzocke und wie kann ich da vorgehen?

Danke

o2 wird doch sowas wie nen kundendienst haben. wenn du da mal anrufst?

o2 wird doch sowas wie nen kundendienst haben. wenn du da mal anrufst?

ohne was schriftliches würd ich da sowieso nichts zahlen.

Zitat von Annausdo:

ohne was schriftliches würd ich da sowieso nichts zahlen.

ja das sowieso.
wurde denn eine nummer angezeigt bei dem anruf?

gib die nummer einfach mal bei google ein, meistens findest dann schon die antwort.

und 24 spiele im wert von 300€, wenn ich das jetzt richtig gelesen hab!?
na halleluja ... wär dann 12,50€ pro spiel nice!

solche anrufe gibts immer mal wieder, genau so wie diese "inkassobriefe" per mail oder im besten falle, per brief, da ist es wenigstens noch glaubwürdig.
wenn du was schriftlich hast, würd ich einfach mal zum anwalt damit und das prüfen lassen. wenn niemand sonst zugriff auf dein handy hat, ist es ja ehr unwarscheinlich das du die für 300 taken irgend einen mist runter lädst

Wie schon geschrieben steht "private nummer". Es wird keine Nummer angezeigt.

Ich warte jetzt die nächste rechnung ab (4.3.14) und werde dann mal schauen, was ich angeblich runtergeladen haben soll.

Zitat von ich-will-auch:

Wie schon geschrieben steht "private nummer". Es wird keine Nummer angezeigt.

Ich warte jetzt die nächste rechnung ab (4.3.14) und werde dann mal schauen, was ich angeblich runtergeladen haben soll.

gab es da nichtmal ein urteil wo es hieß das die nicht mehr privat anrufen dürfen??? also die nummer immer mit da stehen muss???

Zitat von ich-will-auch:

Wie schon geschrieben steht "private nummer". Es wird keine Nummer angezeigt.

Ich warte jetzt die nächste rechnung ab (4.3.14) und werde dann mal schauen, was ich angeblich runtergeladen haben soll.

Ruf bei o2 direkt an und frag nach...

Zitat von ich-will-auch:

Wie schon geschrieben steht "private nummer". Es wird keine Nummer angezeigt.

Ich warte jetzt die nächste rechnung ab (4.3.14) und werde dann mal schauen, was ich angeblich runtergeladen haben soll.

Würde sofort anrufen, nicht warten und den Vorfall genau schildern

Außerdem würde ich vorsichtshalber eine Drittanbietersperre machen lassen, geht direkt mit dem Anruf beim Kundendienst. Dann kannst du z.B. nichts "aus Versehen" runterladen, weil du z.B. auf einen falschen Link geklickt hast. Das ist mir mal passiert

Ich glaube die Kundenhotline von O2 ist eine Handynummer.
Und solche Mehrwertdienste können entstehen, wenn du einen Virus auf deinem Handy hast.
Ruf bei O2 an!
Und berichte uns mal

Hab bei o2 angerufen und es ist wohl keine abzocke. Die Frau am Telefon konnte es auch sehen an ihrem pc. Ich soll nochmal anrufen, wenn ich die Rechnung hab und weiß, um was es genau handelt.
ich hab aber definitiv nichts runtergeladen.
Soll ja auch erst am 8.2. und 10.2. (Gestern) gewesen sein. Würde mich ja daran erinnern können.

Na mal abwarten.

dann hast du einen Virus? hast du Android?

Zitat von Daniel79:

dann hast du einen Virus? hast du Android?

ja.hab android.
oh ne... und was mach ich jetzt?

Ich weis nur, dass 99% aller Mobilen Viren Android befallen. Es kann sein, dass Ein Virus oder so heimlich Nummern anwählt und gekaufte Spiele vortäuscht. Ich glaube es gibt da Virenscanner für. Ich hab Apple, da gibt es es keine Viren. Daher kenne ich mich nicht aus. Ich hoffe Dir kann schnell jemand helfen.