Huhu ihr Lieben,

mein Handy ist runtergefallen und das Display kaputt gegangen. Es hat aber trotzdem noch funktioniert. Das passierte am 30.11.
Da ich diese Versichrung gegen Bruch etc, abgeschlossen hatte, brachte ich es noch am selben Tag zum Reparieren in den Laden.

Die Reperatur sollte 2-3 Wochen dauern.

Heute rief ich dann zum gefühlten 100. Mal an um zu fragen ob mein Handy denn nun wieder da ist.

Nein, ist es nicht und es ist anscheinend irreperabel beschädigt, was ich nicht nachvollziehen kann, da es ja wie gesagt am Tag des Bruches noch funktinierte, nur das Display war kaputt

Jetzt soll ich eine Gutschrift bekommen, wann genau konnte man mir nicht sagen, wahrscheinlich nächste Woche.

Bin nun ein bisschen sauer

Hattet ihr sowas auch schon mal? Wie hoch könnte die Gutschrift sein? Die Hälfte vom Kaufwert oder mehr?Oder weniger?

Handy wurde im Oktober gekauft...Ende November dann halt der Bruch...

Sorry falls es durcheinander ist.....hatte aber schon vorher Testberichte im Internet gelesen, die fast alle negativ waren...und anscheinend stimmen die ja auch

Bekomme ich die Gutschrift dann ausgezahlt? Denn ich hab wenig Lust mir dann dort wieder ein Handy zu kaufen...

Lg Dream

Zitat von Dreamgate:

Huhu ihr Lieben,

mein Handy ist runtergefallen und das Display kaputt gegangen. Es hat aber trotzdem noch funktioniert. Das passierte am 30.11.
Da ich diese Versichrung gegen Bruch etc, abgeschlossen hatte, brachte ich es noch am selben Tag zum Reparieren in den Laden.

Die Reperatur sollte 2-3 Wochen dauern.

Heute rief ich dann zum gefühlten 100. Mal an um zu fragen ob mein Handy denn nun wieder da ist.

Nein, ist es nicht und es ist anscheinend irreperabel beschädigt, was ich nicht nachvollziehen kann, da es ja wie gesagt am Tag des Bruches noch funktinierte, nur das Display war kaputt

Jetzt soll ich eine Gutschrift bekommen, wann genau konnte man mir nicht sagen, wahrscheinlich nächste Woche.

Bin nun ein bisschen sauer

Hattet ihr sowas auch schon mal? Wie hoch könnte die Gutschrift sein? Die Hälfte vom Kaufwert oder mehr?Oder weniger?

Handy wurde im Oktober gekauft...Ende November dann halt der Bruch...

Sorry falls es durcheinander ist.....hatte aber schon vorher Testberichte im Internet gelesen, die fast alle negativ waren...und anscheinend stimmen die ja auch

Bekomme ich die Gutschrift dann ausgezahlt? Denn ich hab wenig Lust mir dann dort wieder ein Handy zu kaufen...

Lg Dream

Kommt auf den Wert des Handys an.
Eine Gutschrift bei M.M. Ist eig. Ein Gutschein.
Den kannst du dir nicht auszahlen lassen.

Versicherung macht man doch,damit man nicht auf (so viel) Schaden sitzenbleibt. Also sollte es auf jeden fall so viel sein, dass du dir ein neues gleichwertiges gerät kaufen kannst. Lies doch mal in den versicherungsbedingungen nach.

Also ich hatte bisher 2x Probleme während der 2 Jahre (1x navi, 1x Kopierer) und bei dem anderen onlineriesen (ama*on) hatte ich absolut keine Probleme. Habe beide Male das komplette Geld erstattet bekommen weil Reparatur nicht möglich war. 1x nach einem, das andere mal nach 1 1/2 Jahren. Die haben noch nicht mal was für Benutzung abgezogen!
Also da können alle über die meckern wie sie wollen, aber ich fand das Spitze. Und beim navi war das ein Kabelbruch. Ein bekannter hatte das auch mit nem navi von Media m., die meinten Bedienungsfehler/selbst kaputt gemacht und da gabs nix...

Wenn du das Handy erst im Okt. gekauft hast wirst du auch den vollen Betrag als Gutschrift bekommen.
Gutschriften sind üblich, kaum jemand zahlt noch Bargeld zurück.

Dafür hast du doch extra die bruch versicherung oder nicht

Also von meinem mann das handydisplay war auch mal futsch gewesen. Wir hatten vertrag und handy über mobilcom depitel über mm abgeschlossen. Und haben noch so ne zusatzversicherung fürs handy für schäden gemacht.
und dann war das display futsch. Wir haben es abgegeben gut hat fast nen monat gedauert und weil die display teile nicht kamen.
hat er ein neues handy damn bekommen.

Hm kann ich dann auch darauf bestehen, das die mir das gleiche Handy nochmal geben und ich dafür quasi auf die Gutschrift verzichte?

Zitat von Dreamgate:

Hm kann ich dann auch darauf bestehen, das die mir das gleiche Handy nochmal geben und ich dafür quasi auf die Gutschrift verzichte?

eigentlich schon zumal doch dafür die versicherung da ist dass der schaden behoben word

Zitat von Glamorous:

Zitat von Dreamgate:

Hm kann ich dann auch darauf bestehen, das die mir das gleiche Handy nochmal geben und ich dafür quasi auf die Gutschrift verzichte?

eigentlich schon zumal doch dafür die versicherung da ist dass der schaden behoben word

Ja vor allem verstehe ich nicht, was daran irreperabel sein soll? Die hätten doch einfach nur das Display austauschen müssen?

Zitat von Dreamgate:

Zitat von Glamorous:

Zitat von Dreamgate:

Hm kann ich dann auch darauf bestehen, das die mir das gleiche Handy nochmal geben und ich dafür quasi auf die Gutschrift verzichte?

eigentlich schon zumal doch dafür die versicherung da ist dass der schaden behoben word

Ja vor allem verstehe ich nicht, was daran irreperabel sein soll? Die hätten doch einfach nur das Display austauschen müssen?

Eigentlich schon oder halt das komplette gerät austauschen.
deine daten haste ja bestimmt gesichert?

Zitat von Dreamgate:

Zitat von Glamorous:

Zitat von Dreamgate:

Hm kann ich dann auch darauf bestehen, das die mir das gleiche Handy nochmal geben und ich dafür quasi auf die Gutschrift verzichte?

eigentlich schon zumal doch dafür die versicherung da ist dass der schaden behoben word

Ja vor allem verstehe ich nicht, was daran irreperabel sein soll? Die hätten doch einfach nur das Display austauschen müssen?

die dinger stecken voll mit Technik... auch wenn das gerät direkt nach dem sturz noch funktioniert, können Bereiche beschädigt sein, die später zu einem totalausfall führen können...
(was meinst du, wie viel "garantiefälle" mit nicht funktionierenden Handys wir hatten, die vor nem Monat oder so mal runtergefallen sind)

Naja, ich warte dann mal darauf das die mir sagen wie hoch die Gutschrift ist und dann schauen wir mal....

So, ich wurde grad nochmal von einer Mitarbeiterin angerufen.

Ich bekomme den kompletten Kaufpreis gutgeschrieben, könnte sogar heute noch dahin deshalb.

Das ich auf die Gutschrift verzichte und dann einfach nur das gleiche Handy bekommen, machen sie nicht. Außerdem haben die das Handy auch nicht mehr da momentan. Werde also heute Abend oder morgen hinfahren und mir mal die anderen Handys anschauen.

Könnt ihr mir ein Handy empfehlen?

Zitat von Dreamgate:

Huhu ihr Lieben,

mein Handy ist runtergefallen und das Display kaputt gegangen. Es hat aber trotzdem noch funktioniert. Das passierte am 30.11.
Da ich diese Versichrung gegen Bruch etc, abgeschlossen hatte, brachte ich es noch am selben Tag zum Reparieren in den Laden.

Die Reperatur sollte 2-3 Wochen dauern.

Heute rief ich dann zum gefühlten 100. Mal an um zu fragen ob mein Handy denn nun wieder da ist.

Nein, ist es nicht und es ist anscheinend irreperabel beschädigt, was ich nicht nachvollziehen kann, da es ja wie gesagt am Tag des Bruches noch funktinierte, nur das Display war kaputt

Jetzt soll ich eine Gutschrift bekommen, wann genau konnte man mir nicht sagen, wahrscheinlich nächste Woche.

Bin nun ein bisschen sauer

Hattet ihr sowas auch schon mal? Wie hoch könnte die Gutschrift sein? Die Hälfte vom Kaufwert oder mehr?Oder weniger?

Handy wurde im Oktober gekauft...Ende November dann halt der Bruch...

Sorry falls es durcheinander ist.....hatte aber schon vorher Testberichte im Internet gelesen, die fast alle negativ waren...und anscheinend stimmen die ja auch

Bekomme ich die Gutschrift dann ausgezahlt? Denn ich hab wenig Lust mir dann dort wieder ein Handy zu kaufen...

Lg Dream

Ich hatte das mal ähnlich mit einem Fernseher.
Er ging nicht mehr und weil er noch kein Jahr alt war, hab ich ihn wieder hingebracht. Die sagten, in einer Woche sei alles geklärt. Also hab ich eine Woche später angerufen. Sie haben mich dann noch zweimal um je eine Woche vertröstet. Nach drei Wochen habe ich dann am Telefon meine Meinung gesagt (freundlich bleiben!!) und mich nicht abwimmeln lassen. Wurde dann immer weitergeleitet und der vierte oder fünfte hat mir dann zugesichert, dass ich mir in einer Stunde mein Geld abholen könne.

Also einfach nerven und nicht abwimmeln lassen.

Zitat von soev:

Zitat von Dreamgate:

Huhu ihr Lieben,

mein Handy ist runtergefallen und das Display kaputt gegangen. Es hat aber trotzdem noch funktioniert. Das passierte am 30.11.
Da ich diese Versichrung gegen Bruch etc, abgeschlossen hatte, brachte ich es noch am selben Tag zum Reparieren in den Laden.

Die Reperatur sollte 2-3 Wochen dauern.

Heute rief ich dann zum gefühlten 100. Mal an um zu fragen ob mein Handy denn nun wieder da ist.

Nein, ist es nicht und es ist anscheinend irreperabel beschädigt, was ich nicht nachvollziehen kann, da es ja wie gesagt am Tag des Bruches noch funktinierte, nur das Display war kaputt

Jetzt soll ich eine Gutschrift bekommen, wann genau konnte man mir nicht sagen, wahrscheinlich nächste Woche.

Bin nun ein bisschen sauer

Hattet ihr sowas auch schon mal? Wie hoch könnte die Gutschrift sein? Die Hälfte vom Kaufwert oder mehr?Oder weniger?

Handy wurde im Oktober gekauft...Ende November dann halt der Bruch...

Sorry falls es durcheinander ist.....hatte aber schon vorher Testberichte im Internet gelesen, die fast alle negativ waren...und anscheinend stimmen die ja auch

Bekomme ich die Gutschrift dann ausgezahlt? Denn ich hab wenig Lust mir dann dort wieder ein Handy zu kaufen...

Lg Dream

Ich hatte das mal ähnlich mit einem Fernseher.
Er ging nicht mehr und weil er noch kein Jahr alt war, hab ich ihn wieder hingebracht. Die sagten, in einer Woche sei alles geklärt. Also hab ich eine Woche später angerufen. Sie haben mich dann noch zweimal um je eine Woche vertröstet. Nach drei Wochen habe ich dann am Telefon meine Meinung gesagt (freundlich bleiben!!) und mich nicht abwimmeln lassen. Wurde dann immer weitergeleitet und der vierte oder fünfte hat mir dann zugesichert, dass ich mir in einer Stunde mein Geld abholen könne.

Also einfach nerven und nicht abwimmeln lassen.

S. Beitrag über deinem

Zitat von Dreamgate:

So, ich wurde grad nochmal von einer Mitarbeiterin angerufen.

Ich bekomme den kompletten Kaufpreis gutgeschrieben, könnte sogar heute noch dahin deshalb.

Das ich auf die Gutschrift verzichte und dann einfach nur das gleiche Handy bekommen, machen sie nicht. Außerdem haben die das Handy auch nicht mehr da momentan. Werde also heute Abend oder morgen hinfahren und mir mal die anderen Handys anschauen.

Könnt ihr mir ein Handy empfehlen?

welches handy hatteste vorher?
Ich hab nen s3 und bin zufrieden