Hallo , ich suche euren Rat .
Mein Amazon Konto wurde wegen offenen Rechnungen gesperrt , bei mir ist alles bezahlt und nichts offen ich habe nun den Kundendienst kontaktiert und diese sagte mir das noch jemand in meinen Lieferadressen steht bei dem noch Rechnungen offen sind ( meine Mutter ) , ich habe mal was an sie liefern lassen und deshalb nehmen die an das wir ein und die selbe Person sind

Fazit , Amazon sperrt mich weil meine Mutter offene Rechnungen hat bei Amazon die meinten das wäre ein normaler Vorgang , ich bin bald ausgeflippt , zumal ich auch noch Guthaben drauf hab hab ihnen auch mitgeteilt das ich nicht glaube das das rechtens ist und ich das prüfen lassen werde , daraufhin wurde die gute recht pampig und beendete das Gespräch mit „gut wie sie wollen !“

Das kann doch so nicht rechtens sein ? Kennt sich jemand damit aus ?

Es ist dein Amazon Konto.
Also ist es auch deine Verantwortung, dass die Menschen, für die du dort etwas bestellst, ihre Rechnungen begleichen.
Sonst könnte deine Mutter ja auch ein eigenes Konto anlegen.

Zitat von Anonym 1 (20496 :

Hallo , ich suche euren Rat .
Mein Amazon Konto wurde wegen offenen Rechnungen gesperrt , bei mir ist alles bezahlt und nichts offen ich habe nun den Kundendienst kontaktiert und diese sagte mir das noch jemand in meinen Lieferadressen steht bei dem noch Rechnungen offen sind ( meine Mutter ) , ich habe mal was an sie liefern lassen und deshalb nehmen die an das wir ein und die selbe Person sind

Fazit , Amazon sperrt mich weil meine Mutter offene Rechnungen hat bei Amazon die meinten das wäre ein normaler Vorgang , ich bin bald ausgeflippt , zumal ich auch noch Guthaben drauf hab hab ihnen auch mitgeteilt das ich nicht glaube das das rechtens ist und ich das prüfen lassen werde , daraufhin wurde die gute recht pampig und beendete das Gespräch mit „gut wie sie wollen !“

Das kann doch so nicht rechtens sein ? Kennt sich jemand damit aus ?

Fakt ist doch aber, dass du Kontoinhaberin bist und du damit für die Bestellungen und deren Bezahlungen haftest.

Zitat von jenjae:

Es ist dein Amazon Konto.
Also ist es auch deine Verantwortung, dass die Menschen, für die du dort etwas bestellst, ihre Rechnungen begleichen.
Sonst könnte deine Mutter ja auch ein eigenes Konto anlegen.

ich habs eher so verstanden, dass die ts irgendwann mal an die mutter hat liefern lassen und die mutter aber auch ein eigenes konto hat, mit offener rechnung.

Ich glaub, das ist rechtens. Du bist die Kontoinhaberin und hast somit die Verantwortung dafür, dass alle Rechnungen bezahlt sind. An wen du Ware über dein (!) Konto liefern lässt, ist nicht das Problem von Amazon. Du bist dafür haftbar.

Ich an deiner Stelle würde die offenen Rechnungen begleichen und das privat mit meiner Mutter ausmachen. Ich kann aber auch echt nicht nachvollziehen, dass man als Mutter die eigene Tochter so reinreitet. Schämt sie sich nicht?

Nein ihr versteht das falsch , meine Mutter hat ein eigens Amazon Konto und hat da ihre Rechnungen nicht bezahlt . Auf meinen Konto ist alles bezahlt , was ich bestellt und zu ihr liefern lassen hatte , hab ich selber bezahlt . Es geht drum das sie in ihren eigenen Konto offene Rechnungen hat und Amazon verbindet das mit mir

Zitat von -M-Y-A-:

Zitat von jenjae:

Es ist dein Amazon Konto.
Also ist es auch deine Verantwortung, dass die Menschen, für die du dort etwas bestellst, ihre Rechnungen begleichen.
Sonst könnte deine Mutter ja auch ein eigenes Konto anlegen.

ich habs eher so verstanden, dass die ts irgendwann mal an die mutter hat liefern lassen und die mutter aber auch ein eigenes konto hat, mit offener rechnung.

Achso. Ich hab es auch anders verstanden. Aber stimmt, so könnte man das auch deuten.

Dann wäre das sicher nicht rechtens, kann ich mir nicht vorstellen.

Wie wissen die denn von amazon, das ihr verwandt seid?

Zitat von -M-Y-A-:

Zitat von jenjae:

Es ist dein Amazon Konto.
Also ist es auch deine Verantwortung, dass die Menschen, für die du dort etwas bestellst, ihre Rechnungen begleichen.
Sonst könnte deine Mutter ja auch ein eigenes Konto anlegen.

ich habs eher so verstanden, dass die ts irgendwann mal an die mutter hat liefern lassen und die mutter aber auch ein eigenes konto hat, mit offener rechnung.

Dann wäre aber ihr Konto nicht gesperrt, sondern dass der Mutter. Ich verstehe es so, dass sie über ihren eigenen Account bestellt, aber an die Mutter hat liefern lassen.

Da geht ein bisschen was durcheinander: hat Deine Mutter über Dein Konto bestellt? Oder über ihr eigenes und die haben nur - was ich mir nicht vorstellen kann - gesehen, dass diese Adresse auch bei Dir hinterlegt ist?

Schreib eine Mail und lass dir erstmal schriftlich schicken was wir offen ist.

Zitat von Anonym 1 (20496 :

Nein ihr versteht das falsch , meine Mutter hat ein eigens Amazon Konto und hat da ihre Rechnungen nicht bezahlt . Auf meinen Konto ist alles bezahlt , was ich bestellt und zu ihr liefern lassen hatte , hab ich selber bezahlt . Es geht drum das sie in ihren eigenen Konto offene Rechnungen hat und Amazon verbindet das mit mir

Ah, jetzt hab es verstanden ?. Das geht dann natürlich nicht.

Zitat von Anonym 1 (20496 :

Nein ihr versteht das falsch , meine Mutter hat ein eigens Amazon Konto und hat da ihre Rechnungen nicht bezahlt . Auf meinen Konto ist alles bezahlt , was ich bestellt und zu ihr liefern lassen hatte , hab ich selber bezahlt . Es geht drum das sie in ihren eigenen Konto offene Rechnungen hat und Amazon verbindet das mit mir

Hat sich überschnitten.

Das ist natürlich ein Unding und geht gar nicht. Da würd ich schriftlich von Amazon einholen und damit zum Rechtsanwalt gehen. Die spinnen ja wohl!

Zitat von Alaska:

Zitat von Anonym 1 (20496 :

Nein ihr versteht das falsch , meine Mutter hat ein eigens Amazon Konto und hat da ihre Rechnungen nicht bezahlt . Auf meinen Konto ist alles bezahlt , was ich bestellt und zu ihr liefern lassen hatte , hab ich selber bezahlt . Es geht drum das sie in ihren eigenen Konto offene Rechnungen hat und Amazon verbindet das mit mir

Hat sich überschnitten.

Das ist natürlich ein Unding und geht gar nicht. Da würd ich schriftlich von Amazon einholen und damit zum Rechtsanwalt gehen. Die spinnen ja wohl!

Das kann ich mir nun aber eigentlich auch nicht vorstellen. Hat Deine Mutter Deinen Namen benutzt?

https://www.bezahlen.net/ratgeber/bei-amazon-gespe rrt/

Hier ist eine Nummer, ruf dort doch mal an und schildere den Fall.