Frage seht ihr ja oben

Wollte sie putzen und es macht knack sie ist im august 2 jahre alt.

Wenn du diese Versicherung abgeschlossen hast - ja.

Nein aber auf der rechnung steht ja 3 jahre garantie auch ohne

Genau das ist mir letztens auch passiert Die Brille wurde kostenlos ersetzt!

Meine Tochter hat bei meiner Brille schon 2 mal einen Bügel abgebrochen - hat fielmann beide Male kostenlos ersetzt - ohne murren, ohne Vorlage der Rechnung oder sowas. Wurde auch nicht auf die Versicherung gezogen.
Toller Service.

bei uns wird jede brille ersetzt.. die letzte vor 3,5 jahren und nach 3,5 jahren wurde sie wieder kostenfrei ersetzt

Wie lief das dann ab ? Wie lange musstet ihr auf eine neue warten

3 Minuten
Gestell rausgesucht, Gläser umgesetzt, angepasst - fertig.

Jetzt geh halt hin und frag, ob sie das machen können.

Zitat von LoisLane:

3 Minuten
Gestell rausgesucht, Gläser umgesetzt, angepasst - fertig.

Jetzt geh halt hin und frag, ob sie das machen können.

Gerade ist hingehen schlecht

Fielmann ist echt sehr kulant. Die haben uns schon so viel repariert und auch Gestelle einfach kostenfrei ausgetauscht.
Geh einfach da hin.

Bei mir wurde das gleiche Gestell nochmal bestellt, das hat glaub ich 1 1/2 Wochen gedauert und dann wurden die Gläser getauscht. Das hat ne Stunde ca gedauert.

Zitat von Moana75:

Fielmann ist echt sehr kulant. Die haben uns schon so viel repariert und auch Gestelle einfach kostenfrei ausgetauscht.
Geh einfach da hin.

Fielmann möchte nur abkassieren und die wollten uns nicht mal die Werte für die Brille herausgeben!