Mein Sohn hat sich vor fast 4 Monaten ein Handy gekauft. Dieses hatte durch einen Sturz unten schon einen Riss aber war ansonsten noch voll funktionstüchtig.
Nun hat ein Schulkamerad durch einen Tritt an sein Handy was er in der Hosentasche hatte oben ein Loch, es ist ein großer schwarzer Fleck im Handy und es flackert und lässt sich nicht mehr bedienen demnach auch nicht ausschalten.

Nun wollte ich natürlich gerne das das Handy ersetzt wird da er damit ja nun gar nichts mehr anfangen kann...Die andere Mama wäre mit der Haftpflichversicherung einverstanden.

Nun ist meine Frage, wie mach ich das mit der Versicherung? Zahlen die denn überhaupt etwas wenn schon ein Vorriss, wenn auch unten und nicht oben war, oder eher nicht? Und wenn wie erklärt man denen das oder wird da einfach nur das Handy eingeschickt? Hatte mit so was zum Glück noch nie zu tun.

Vielleicht kennt sich ja schon wer aus

Das Handy wird eingeschickt und von einem Gutachter angesehen.
Die Versicherung wird euch wahrscheinlich den Restwert ersetzen, das wird aber nicht so viel sein wie ihr für das Handy bezahlt habt (u. A wegen dem Riss)

Zitat von Sternchen0245:

Das Handy wird eingeschickt und von einem Gutachter angesehen.
Die Versicherung wird euch wahrscheinlich den Restwert ersetzen, das wird aber nicht so viel sein wie ihr für das Handy bezahlt habt (u. A wegen dem Riss)

Das wäre ja nicht so schlimm aber wenigstens etwas das wir ein neues Handy kaufen können oder es repariert werden kann falls es nur am Display liegt.

Die Mutter soll es der Versicherung melden, sagen, dass ihr Sohn es durch einen Tritt kaputt gemacht hat und dann gucken was passiert. Mehr würde ich da gar nicht drumherum reden und erklären. Wahrscheinlich wird dann sowieso nur der Zeitwert ersetzt, wenn man es funktionstüchtig gebraucht verkaufen würde.

Ok, danke euch erstmal. Hab nun alles an die Mama weiter geschickt und aber auch geschrieben das der eine Riss unten von meinem Sohn ist, da es ja nur einen Tritt gab und da sind 2 verschiedene Stellen ja doof. Nicht das es nachher heißt Versicherungsbetrug oder so. Möchten ja einfach nur das man es evtl. reparieren kann oder einen neues kaufen kann, wenn auch mit drauflegen.

Zitat von Kerstin002:

Die Mutter soll es der Versicherung melden, sagen, dass ihr Sohn es durch einen Tritt kaputt gemacht hat und dann gucken was passiert. Mehr würde ich da gar nicht drumherum reden und erklären. Wahrscheinlich wird dann sowieso nur der Zeitwert ersetzt, wenn man es funktionstüchtig gebraucht verkaufen würde.

Auch wenn es nagelneu war beim Kauf?

Zitat von Silver1985:

Zitat von Kerstin002:

Die Mutter soll es der Versicherung melden, sagen, dass ihr Sohn es durch einen Tritt kaputt gemacht hat und dann gucken was passiert. Mehr würde ich da gar nicht drumherum reden und erklären. Wahrscheinlich wird dann sowieso nur der Zeitwert ersetzt, wenn man es funktionstüchtig gebraucht verkaufen würde.

Auch wenn es nagelneu war beim Kauf?

Das ist egal. Sowas verliert an Wert und man bekommt nur den angenommenen Zeitwert.

Ok, danke.