Meine Tante und ihre Freundin hatten eine Flusskreuzfahrt ab Passau gebucht. Das Schiff sollte dort um 17.00 Uhr ablegen.
Die beiden Frauen hatten vor, mit dem Zug nach Passau zu kommen, Umstieg u. a in München. Geplante Ankunft des gebuchten Zuges in Passau wäre gegen 13.30 Uhr gewesen. Somit eigentlich noch sehr viel Zeit bis zur Abfahrt des Schiffes.

Der Verspätung und Zugausfälle waren die beiden Frauen viel später in München als geplant. Es war klar: bis zur Abfahrt des Schiffes würden sie mit dem Zug niemals in Passau sein.
Und diese Kreuzfahrtschiffe warten nicht. Der nächste Halt am nächsten Vormittag weit flussabwärts wäre dann ihre Zustiegsmöglichkeit gewesen.

Also nahmen die beiden Frauen ab München ein Taxi nach Passau und erreichten gerade so ganz knapp ihr Schiff. 170 km, 450 Euro.

Die deutsche Bahn möchte das nicht ersetzen.
Hat hier jemand Ahnung, ob das so richtig ist?

Also die beiden haben ja extra so geplant, dass eine normale Verspätung von 1 oder 2 Stunden überhaupt kein Problem gewesen wäre. Sie hatten 3,5 Stunden Puffer. Trotzdem "selbst Schuld"?

https://www.bahn.de/faq/durch-die-verspaetung-den- zugausfall-sind-mir-weitere-kosten-z-b-fuer-ein-ta xi-oder-ein-hotel-entstanden-kann-ich-diese-auch-i m-rahmen-der-fahrgastrechte-online-einreichen

Haben sie das da eingereicht oder "nur" angerufen?

Ich glaube leider schon. Die Bahn ersetzt zwar bei Verspätung die Zugkosten aber nicht solche Sachen.

Grob gesagt: man ist selber dafür verantwortlich das man rechtzeitig dahin kommt / Anschlussachen zu erreichen.

Zitat von Traumtänzerin84:

https://www.bahn.de/faq/durch-die-verspaetung-den- zugausfall-sind-mir-weitere-kosten-z-b-fuer-ein-ta xi-oder-ein-hotel-entstanden-kann-ich-diese-auch-i m-rahmen-der-fahrgastrechte-online-einreichen

Haben sie das da eingereicht oder "nur" angerufen?

Es wurde alles eingereicht, nicht nur angerufen.
Trotzdem hat es die Bahn abgelehnt. Es sei "unverhältnismäßig" und sie hätten einen Zug von München nach Passau nehmen können.
Irgendwie war die Antwort total am Problem vorbei....

Zitat von nilou:

Ich glaube leider schon. Die Bahn ersetzt zwar bei Verspätung die Zugkosten aber nicht solche Sachen.

Grob gesagt: man ist selber dafür verantwortlich das man rechtzeitig dahin kommt / Anschlussachen zu erreichen.

Das wäre ja schon echt krass.
Sind 3,5 Std eingeplanter Puffer nicht genug?
Dann kann die Bahn machen, was sie will?

Das mit Taxi/Hotel ist eher gemeint wenn kein Zug mehr fährt. Das hatte mein Bruder nachts mal.

Ich sehe es vergleichbar mit Flügen. Wenn man die verpasst hat man auch keinen Anspruch auf Erstattung der Flugtickets. Weil es die eigene Verantwortung ist rechtzeitig hinzukommen, man genug Puffer einplanen muss.

Und bei der Bahn ist leider genug Puffer eher mehr als weniger.

Mein Tipp :macht es bei Twitter öffentlich und verlinkt die Bahn da. Meist knickt die Bahn dann unter dem öffentlichen Druck zusammen und erstattet das dann im Einzelfall.

Also ich wurde mal, von der Bahn aus, den Rest des Weges mit nem Taxi gefahren. Ja das gibt es.
ABER 1. haben wir 6 Stunden, in einem völlig überfüllten Zug, mitten in der Pampa auf einem Gleis gestanden. 2. war es mitten in der Nacht und es gab überhaupt keine Züge mehr und 3. mussten wir alle erstmal ins Büro im Bahnhof, uns dort einen Zettel abholen und damit konnten wir dann (zusammen mit denen die in die selbe Richtung mussten) in ein Taxi steigen. Und dies galt auch nur bis zum Bahnhof am Zielort, nicht bis an mein persönliches Ziel.

Es gibt da doch irgendwelche Regelungen ab wieviel Verspätung was genau erstattet wird. Das weiß ich jetzt aber nicht mehr.

Zitat von nilou:

Das mit Taxi/Hotel ist eher gemeint wenn kein Zug mehr fährt. Das hatte mein Bruder nachts mal.

Ich sehe es vergleichbar mit Flügen. Wenn man die verpasst hat man auch keinen Anspruch auf Erstattung der Flugtickets. Weil es die eigene Verantwortung ist rechtzeitig hinzukommen, man genug Puffer einplanen muss.

Und bei der Bahn ist leider genug Puffer eher mehr als weniger.

Das heißt also im Prinzip, dass man grundsätzlich einen Tag vorher anreisen muss und eine Übernachtung im Hotel bezahlen muss, wenn man ein Schiff oder Flugzeug erreichen möchte. Auch wenn die Abfahrtszeit erst um 17 Uhr ist.
Warum sollte man da eigentlich überhaupt noch mit der Bahn fahren?

Zitat von -M-Y-A-:

Mein Tipp :macht es bei Twitter öffentlich und verlinkt die Bahn da. Meist knickt die Bahn dann unter dem öffentlichen Druck zusammen und erstattet das dann im Einzelfall.

Danke. Das sage ich mal meiner Tante.

Zitat von MamaMäh:

Also ich wurde mal, von der Bahn aus, den Rest des Weges mit nem Taxi gefahren. Ja das gibt es.
ABER 1. haben wir 6 Stunden, in einem völlig überfüllten Zug, mitten in der Pampa auf einem Gleis gestanden. 2. war es mitten in der Nacht und es gab überhaupt keine Züge mehr und 3. mussten wir alle erstmal ins Büro im Bahnhof, uns dort einen Zettel abholen und damit konnten wir dann (zusammen mit denen die in die selbe Richtung mussten) in ein Taxi steigen. Und dies galt auch nur bis zum Bahnhof am Zielort, nicht bis an mein persönliches Ziel.

Es gibt da doch irgendwelche Regelungen ab wieviel Verspätung was genau erstattet wird. Das weiß ich jetzt aber nicht mehr.

Die Begründung der Bahn war, dass an dem Tag ja noch mindestens ein Zug von München nach Passau gefahren wäre. Daher gäbe es keinen Anspruch auf Übernahme der Taxikosten.

Es hat in der Begründung überhaupt keine Rolle gespielt, dass es den beiden Frauen überhaupt nichts gebracht hätte, wenn sie erst um 18 oder 20 Uhr in Passau gewesen wären. Das Schiff legte um 17 Uhr ab.

Für die Verspätung des Zuges gab es auch nichts, weil die beiden ja nicht wirklich mit dem Zug bis Passau gefahren sind. Dafür sei dann die Bahn nicht mehr zuständig.
Dabei waren sie ja mit dem vorherigen Zug auch schon viel zu spät in München angekommen. Das versteh ich auch nicht. Diese Entschädigung wäre ja zumindest ein kleiner Beitrag zu den Taxikosten gewesen.

Ich denke nicht, dass die Bahn eine Erstattungsklausel hat, für den Grund „privaten Termin verpasst“. Dann wären sie wohl direkt pleite.
Somit wird ihnen diese Begründung wahrscheinlich egal sein.

Zitat von MamaMäh:

Also ich wurde mal, von der Bahn aus, den Rest des Weges mit nem Taxi gefahren. Ja das gibt es.
ABER 1. haben wir 6 Stunden, in einem völlig überfüllten Zug, mitten in der Pampa auf einem Gleis gestanden. 2. war es mitten in der Nacht und es gab überhaupt keine Züge mehr und 3. mussten wir alle erstmal ins Büro im Bahnhof, uns dort einen Zettel abholen und damit konnten wir dann (zusammen mit denen die in die selbe Richtung mussten) in ein Taxi steigen. Und dies galt auch nur bis zum Bahnhof am Zielort, nicht bis an mein persönliches Ziel.

Es gibt da doch irgendwelche Regelungen ab wieviel Verspätung was genau erstattet wird. Das weiß ich jetzt aber nicht mehr.

Das hatten wir auch mal, da ist der Zug liegen geblieben und konnte absehbar die nächsten Stunden auch nicht weiter fahren, da haben wir im Zug einen Taxigutschein bekommen, leider gab es an dem kleinen Provinzbahnhof keine Taxen aber einen ganzen Zug voll Leute mit Gutscheinen

Die Bahn übernimmt Taxikosten nur dann, wenn es am selben Tag keine Zugverbindung mehr zum Zielort gibt. Ob du dann deinen Termin noch schaffst, ist denen leider egal. Ab einer Verspätung von mehr als 60 Minuten am Zielort bekommt man 25% des Fahrtpreises des Zugtickets erstattet, ab 120 Minuten 50%, auch wenn man die Fahrt aufgrund der Verspätung abgebrochen hat. Wie viel zu spät war sie denn in München?

Zitat von Anonym 1 (210762):

Zitat von nilou:

Das mit Taxi/Hotel ist eher gemeint wenn kein Zug mehr fährt. Das hatte mein Bruder nachts mal.

Ich sehe es vergleichbar mit Flügen. Wenn man die verpasst hat man auch keinen Anspruch auf Erstattung der Flugtickets. Weil es die eigene Verantwortung ist rechtzeitig hinzukommen, man genug Puffer einplanen muss.

Und bei der Bahn ist leider genug Puffer eher mehr als weniger.

Das heißt also im Prinzip, dass man grundsätzlich einen Tag vorher anreisen muss und eine Übernachtung im Hotel bezahlen muss, wenn man ein Schiff oder Flugzeug erreichen möchte. Auch wenn die Abfahrtszeit erst um 17 Uhr ist.
Warum sollte man da eigentlich überhaupt noch mit der Bahn fahren?

Ich plane tatsächlich bei Fix-Terminen min. 1 weitere mögliche zeitliche Verbindung ein und plane am Zielort dann eben noch was zwischendrin ein wie shoppen gehen oä.

D.h. bei 17 Uhr Abfahrt suche ich mir eine zweite Alternativverbindung die dann max. 14 Uhr da ist. Sollte alles planmäßig laufen wäre ich demnach noch früher da und hätte einen Tag in Passau.

Die Bahn ist unpünktlich. Und das plane ich eben ein wenn mein Anschluss nicht wartet.