Mein sohn hat ein hobby, für welches wir 40 euro im monat zahlen. In den schulferien etc wird weiter gezahlt, auch wenn da keine kurse stattfinden. Das war auch bekannt, wussten wir also vorher und das passt dann ja auch. Allerdings ist es oft so, dass der samstag zu beginn und am ende der ferien ausfällt. Wenn also eine woche ferien sind, fallen zwei samstage aus, aber bei teilnahme unter der woche fällt nur ein kurs aus.
Sein kurstermin ist der samstag.

Nun ist es so, dass an den wochenenden auch öfters "turniere" durch den anbieter selbst ausgerichtet werden (kosten extra). An diesen wochenenden fällt der samstagskurs aus, die kurse unter der woche aber nicht.
Außerdem werden am wochenende öfters andere sondersachen (kosten extra) ausgerichtet, dann fällt der samstagskurs auch aus.

Grundsätzlich gibt es einen kursplan, an dem stehen samstagskurse genauso wie kurse unter der woche. Die haben den gleichen stellenwert.

So, die monatliche gebühr richtet sich nach "anzahl gebuchter kurse in der woche". Nimmt man an einem kurs die woche teil, zahlt man eben 40 euro. Egal ob das ein samstagskurs ist, oder ein kurs unter der woche. Wir können zeitlich aber nur an dem samstagskurs.

Jetzt ist es in letzter zeit öfters vorgekommen, dass zusätzlich kurzfristig absagen kamen "wegen mangelnder teilnahme fallen alle samstagskurse heute aus". (Wenn also offenbar einige teilnehmer abgesagt haben)

Es ist langsam also wirklich richtig wenig, was man für die 40 euro monatlich bekommt, wenn man einen samstagskurs gebucht hat.

Und es beginnt mich zu ärgern. Insbesondere die kurzfristigen absagen wegen mangelnder teilnahme. Was heißt denn das überhaupt mangelnde teilnahme? Wir haben schließlich nicht abgesagt und zahlen für diesen termin.
Dann müssen sie m.E. überlegen, ob sie die samstagstermine überhaupt anbieten, oder sondertarife anbieten, oder sonst irgendwie einen ausgleich schaffen für die ausfallenden termine, denn schließlich zahlen wir dafür.

Wir überlegen, ob wir da mal mit dem anbieter drüber sprechen. Aber vorher möchte ich gern wissen, ob ich eventuell überreagiere, weil meine laune aktuell nicht die beste ist, und ich eventuell etwas zu empfindlich auf soeine arbeitseinstellung reagiere.

Also, wie seht ihr das?

Ich würde es ansprechen. Ich sehe es komplett wie ihr.

Meine Söhne sind in der musikschule. Fallen die Stunden seitens der Musikschule aus, müssen sie nachgeholt werden

Ich würde es auch ansprechen.

Ich finde das nicht ok. Wenn die von sich aus absagen können die doch nicht die Gebühr verlangen.

Zitat von Nuya:

Mein sohn hat ein hobby, für welches wir 40 euro im monat zahlen. In den schulferien etc wird weiter gezahlt, auch wenn da keine kurse stattfinden. Das war auch bekannt, wussten wir also vorher und das passt dann ja auch. Allerdings ist es oft so, dass der samstag zu beginn und am ende der ferien ausfällt. Wenn also eine woche ferien sind, fallen zwei samstage aus, aber bei teilnahme unter der woche fällt nur ein kurs aus.
Sein kurstermin ist der samstag.

Nun ist es so, dass an den wochenenden auch öfters "turniere" durch den anbieter selbst ausgerichtet werden (kosten extra). An diesen wochenenden fällt der samstagskurs aus, die kurse unter der woche aber nicht.
Außerdem werden am wochenende öfters andere sondersachen (kosten extra) ausgerichtet, dann fällt der samstagskurs auch aus.

Grundsätzlich gibt es einen kursplan, an dem stehen samstagskurse genauso wie kurse unter der woche. Die haben den gleichen stellenwert.

So, die monatliche gebühr richtet sich nach "anzahl gebuchter kurse in der woche". Nimmt man an einem kurs die woche teil, zahlt man eben 40 euro. Egal ob das ein samstagskurs ist, oder ein kurs unter der woche. Wir können zeitlich aber nur an dem samstagskurs.

Jetzt ist es in letzter zeit öfters vorgekommen, dass zusätzlich kurzfristig absagen kamen "wegen mangelnder teilnahme fallen alle samstagskurse heute aus". (Wenn also offenbar einige teilnehmer abgesagt haben)

Es ist langsam also wirklich richtig wenig, was man für die 40 euro monatlich bekommt, wenn man einen samstagskurs gebucht hat.

Und es beginnt mich zu ärgern. Insbesondere die kurzfristigen absagen wegen mangelnder teilnahme. Was heißt denn das überhaupt mangelnde teilnahme? Wir haben schließlich nicht abgesagt und zahlen für diesen termin.
Dann müssen sie m.E. überlegen, ob sie die samstagstermine überhaupt anbieten, oder sondertarife anbieten, oder sonst irgendwie einen ausgleich schaffen für die ausfallenden termine, denn schließlich zahlen wir dafür.

Wir überlegen, ob wir da mal mit dem anbieter drüber sprechen. Aber vorher möchte ich gern wissen, ob ich eventuell überreagiere, weil meine laune aktuell nicht die beste ist, und ich eventuell etwas zu empfindlich auf soeine arbeitseinstellung reagiere.

Also, wie seht ihr das?

Als Argumentationsgrundlage würde ich in einen Termin innerhalb der Woche nehmen, dann ein komplettes Kalenderjahr nehmen, alle Termine, die nicht Ferien und Feiertage sind, addieren. Das ist dann die Anzahl der vermutlich laut Vertrag abzuleistenden Termine unter der Woche. Dann teilst du die Jahreskosten (40*12=480) durch die Anzahl der Termine. Dann hast du eine Idee, was eigentlich ein Termin innerhalb der Woche kosten würde. Danach würde ich die letzten Monate mit euren realen Terminen und den sich daraus ergebenden Kosten pro Termin errechnen.

Wenn der Unterschied groß ist, würde ich es auf jeden Fall ansprechen und mich darüber beschweren. Ich würde auch empfehlen, nochmal genau in den Vertrag zu gucken, was dort steht. Die Ferien beginnen übrigens in der Regel montags und nicht Samstag. Das kann man in jedem online-Kalender nachlesen. Daher muss der erste Termin eigentlich angeboten werden. Wenn mehrere nicht kommen können, muss meiner Meinung nach trotzdem ein Termin angeboten werden, der dann halt anders gestaltet werden muss, falls es sich z. B. um Teamsport handelt. Ihr zahlt schließlich dafür. Krankheitsbedingte Ausfälle des Kursleiters müssten eigentlich nachgeholt werden.

Ich würde es auf jeden Fall ansprechen.

Vorher noch eine Übersicht über alle Samstage machen und aufschreiben, warum es ausgefallen ist bzw. ob es stattgefunden hat.

Habt ihr einen Vertrag / Vereinbarung mit dem Verein o. ä. ?Dann vor dem Gespräch unbedingt noch einmal diesen Vertrag durchlesen. Da steht bestimmt etwas über die Kosten und was passiert, wenn es ausfällt. Dann kann man sich ja im Gespräch darauf berufen.

Schaut in euren Vertrag was da zu Ausfällen drin steht.

Wir wollten unsere Kinder letztes Jahr zum Kampfsport anmelden, aber als ich mir da das Kleingedruckte durchgelesen habe, haben wir es sein lassen.

Kursgebühr 50 € im Monat für 1x die Woche, ohne Ferien und ohne Ersatzstunde, wenn der Trainer bis zu 2 Wochen aufgrund von Krankheit ausfällt.
Zusätzlich kamen dann noch jährliche Beiträge wie Versicherung, Bürogeld und Geld für Fortbildungen der Trainer.
Somit hätten wir im Monat 60 € gezahlt für durchschnittlich 3 Trainingsstunden a 45 min. Die Erstausstattung von 120 € noch nicht mit eingerechnet

Ich kenne das nur so, dass die Samstage am Anschluss einer Schulwoche nicht als Ferien gelten.

Ich würde auch Bedingungen prüfen was zb steht bis zu welcher Gruppengröße es stattfinden muss (also diese absagen wegen fehlender Teilnahme). Und mit dem Veranstalter reden warum für die absagen wegen eigener Verhinderung (Turniere) kein Ersatztermin fixiert werden kann..

Würde ich auf jeden Fall ansprechen. Ihr habt ja einen Vertrag und wenn eine Seite den nicht mehr entsprechend erfüllt, dann ist das ein Grund da mal kritisch nachzufragen. Ich würde auflisten, wie viele Termine in den letzten Wochen und Monaten ausgefallen sind und nachfragen, ob euch dafür Ersatztermine, finanzielle Entschädigung etc. angeboten werden kann und wie sie es zukünftig gewährleisten wollen, dass die gezahlten Termine auch stattfinden.